12306客服回应候补只有B座 随机分配无选座功能。近日，有网友发帖称每次候补都是B座，不少网友也表示总是候补到B座。对此，12306客服回应称候补是随机的，无法选座，候补票来源于退票或改签的票。

12306的候补功能主要针对退票或改签的票进行分配，系统兑现时不指定座位，有空位时按顺序原则分配。如果想选择A座或F座等靠窗座位，需要在车票充足时，在购票环节进入选座界面勾选“靠窗”，系统会优先分配F座或A座。此外，12306的候补功能允许同时提交60个不同车次的候补订单。

近期，“高铁上F座最受欢迎”这一话题引起了广泛讨论。12306回应称，目前没有在线随意换座的功能，要实现换座必须通过改签完成。