医院免陪照护服务启动试点 改善患者就医体验！国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司和国家疾控局综合司近日联合发布了《医院免陪照护服务试点工作方案》，计划于2025年6月至2027年6月，在全国综合医改重点省份及人口老龄化程度较高的城市中，选取老年住院患者比例高、免陪照护需求大且基础较好的三级医院开展为期两年的试点工作。

免陪照护服务指的是在患者或其家属知情并同意的情况下，依据患者的病情和自理能力，由护士或医院聘用的医疗护理员提供的生活照护。这项工作旨在提升患者的就医体验，并探索可复制推广的经验做法。

试点医院将根据临床科室的特点、患者的需求以及护理级别等因素，在一级护理住院患者较多的科室（如老年医学科、神经科、心血管科等）先行试验，随后逐步扩大范围。为了确保服务质量，试点病区护士与实际开放床位的比例原则上不低于0.6:1。此外，医疗护理员需在医务人员指导下，为部分自理或完全不能自理以及行动受限的住院患者提供助餐、助洁等生活照护服务，但不得从事专业性医疗护理工作。

试点医院还将定期评估护理员的服务质量，并将其表现纳入科室考核体系内，以保障服务的安全性和有效性。同时，医院会优化后勤服务流程，比如配置专门人员负责患者陪检、药品配送等工作；加强信息化建设，在试点病区内优先应用智能床旁呼叫系统、电子化护理记录等先进技术。地方卫健行政部门也将与医保部门合作，完善相关政策，为试点工作提供支持。