万亿泰康凶猛瘦身 网点收缩求变！泰康人寿作为非上市保险公司中的佼佼者，2024年保险业务收入超过2000亿元，总资产超1.8万亿元。然而，近年来金融市场利率下滑等因素导致部分保险机构面临增收不增利的压力。泰康人寿一方面关闭分支机构以降低成本，另一方面通过售卖高额“养老”保单提前布局未来业绩。

泰康人寿线下网点正在经历收缩。据国家金融监督管理总局信息，从年初至今，泰康人寿约有160多个分支机构被撤销，覆盖河南、四川、辽宁等多个省市地区。截至2024年末，公司在全国拥有2135个支公司、营业部和营销服务部。这意味着今年以来，已有7%的分支机构被关闭。这些网点平时负责投保协助、续期保费、快速理赔等基本业务，并不定期进行人员培训和产品推广活动。尽管客户可到邻近网点寻求同等服务，但实体网点在增强客户信任感和品牌形象方面仍具有不可替代的作用。

整个保险行业都在采取类似措施。近几年来，保险公司分支机构持续退出市场。经济学家余丰慧认为，数字化转型加速、互联网保险兴起以及传统销售模式效率下降，促使保险公司寻求更高效和低成本的服务方式。同时，人口红利消失和代理人数量减少也迫使保险公司重新评估分支机构的必要性，关闭效益不佳或难以维持的网点，以优化资源配置。

泰康人寿的归母净利润出现波动。2020年至2024年间，这一数字分别为190.01亿元、230.73亿元、111.37亿元、131.64亿元和143.21亿元。此外，泰康人寿的退保率引人关注。2024年第四季度偿付能力报告显示，公司旗下三款产品合计退保金额达111.09亿元。尤其是赢家人生终身寿险，新增保费只有0.43亿元，而退保金额却超过51亿元。消费者反映该产品存在亏损情况，投连险账户与市场挂钩，风险完全由投资者承担。

泰康集团早早就意识到中国寿险业需要深度调整。陈东升发现美国养老社区的生活方式后，决定将这种商业模式引入中国。2009年，泰康获得首个养老社区投资试点资格，随后在北京昌平竞拍到首个养老社区用地。泰康创新性地将人寿保险和养老服务结合，推出“幸福有约”年金产品。该产品费用较高，例如天津标准版160万元，北上深标准版需要300万元。虽然“幸福有约”对泰康人寿的业绩增长作用尚未在财报中体现，但其新单价值贡献占比已超过三分之一，客户突破22万人，HWP队伍超过2万人。

泰康的成功在于抓住了中产人群崛起和人口老龄化趋势。目前，泰康保险集团旗下有保险、资管、医养三大核心业务体系，但寿险仍然是最核心的营收和利润来源。押宝养老社区提升泰康人寿乃至整个集团的长期战斗力，成为陈东升当前的重要任务。