3月25日,一则关于女子因洗浴中心一次性内裤引发严重健康问题的新闻冲上热搜。浙江杭州的杨女士在某汤泉足道洗浴中心洗澡后穿上了店内提供的一次性内裤进行足疗。第二天,她出现了外阴红肿如鹅蛋且伴有发烧的症状,就医后被诊断为严重的急性外阴炎,并进行了手术引流。医生推测,感染可能与她在洗浴中心使用的一次性内裤有关。
杨女士要求商家提供内裤的商标和生产信息时遭到拒绝,于是封存了那条内裤并向12315投诉。涉事商家随后表示正在积极处理此事,但未透露具体细节。商家声称他们提供的一次性内裤生产手续合法合规,并不会逃避责任。
这起事件反映出服务行业卫生伦理的问题。商家以“手续合法”为由搪塞消费者,暴露出质量监管的漏洞。杨女士的遭遇表明一次性卫生用品生产标准存在致命盲区,微生物指标和消毒工艺等关键参数是否达标令人担忧。
此外,商家拒绝公开内裤生产信息剥夺了女性消费者的知情权,将女性私密健康风险商品化,反映了资本对女性身体的系统性傲慢。医院诊断将感染源指向一次性内裤,而商家试图用“诱因说”模糊责任边界,使得消费者在健康维权中处于弱势地位。
这一事件还揭示了服务行业潜藏的“卫生黑箱”。建议监管部门强制推行“卫生用品溯源公示制度”,要求经营场所必须公示供应商资质、批次检测报告,确保消费者的安全。同时,建议建立“贴身用品五感检测法”,通过观色泽、嗅气味、摸质地、查包装、问来源等方式,增强消费者的自我保护能力。