截至3月2日，由中央广播电视总台摄制并联合出品的接诉即办纪录电影《您的声音》总票房突破5000万，打破了过去五年国产纪录片累计票房纪录。该片以北京接诉即办机制为主题，从世界超大城市治理共性问题入手，通过“12345”热线接入的市民电话为线索，选取了胡同停车治理、老楼加装电梯等贴近百姓生活的鲜活故事，采用纪实拍摄手法，以真实影像、真实人物、真实经历展现了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画面，向世界讲述“中国之治”的北京故事。

主创团队历时10个月完成制作，走访了40余个相关单位，采访了百余位工作人员，拍摄涉及北京市9个区120余个场景。观影的业界专家和学生从不同角度给予影片高度评价。中国艺术研究院电影电视研究所所长赵卫防认为，影片处理老百姓诉求的声音非常真实，能够引起普通市民、12345接线员、社区工作者、街道工作者之间的共鸣。北京大学社会学系社会政策专业2024级硕士研究生罗文睿表示，电影用真实生动的拍摄手法和叙事展示了接诉即办和基层治理，一条电话热线连接起人民、基层社区和政府职能部门。中国电影评论学会研究员高小立指出，影片对超大城市治理具有重要启示意义，每一个12345电话都反映了基层社会治理的信息，最终助推城市管理。

《您的声音》正在热映中，观众可以走进影院观看这部由普通百姓演绎的真实电影。