黄金价格一路狂飙,让“一口价”黄金饰品突破千元大关,成为消费者心中的“糊涂账”。孙女士的男友在2月中旬花了1706元购入一款“一口价”足金吊坠,回家后才发现只有1.04克,相当于每克1640元。购买过程中,店员并未提及克重及计价方式。何女士也遇到类似情况,她花费4196元购买了一款足金戒指,事后发现仅有3.2克,每克高达1311元。
近期走访多个黄金饰品柜台发现,许多黄金饰品以“一口价”方式销售,这些产品多数只标注价格、含金量和工艺,很少标明克重,个别商家甚至完全不标克重。业内人士认为,企业推广“一口价”金饰是为了创造更多溢价,提高利润空间。有些金店为了赚钱,不在工艺和设计上发力,而是将小克重首饰定为“一口价”,并诱导甚至欺骗消费者购买。
目前,“一口价”黄金售价每克1100-1700元之间,其中每克1300元左右的款式较多。各大品牌旗舰店或专柜中,菜百16克四季平安吊坠售价为15600元,平均每克975元;周大福1.09克故宫系列吊坠售价为2380元,平均每克2183元;老铺黄金24.2克的古法手工足金花丝葫芦吊坠售价为28780元,平均每克1189元。
不同品牌的客服对“一口价”产品的克重公示要求有所不同。周大福表示电子质保单会显示克重,而中国黄金则称全国门店对“一口价”产品的克重公示没有统一要求。同一品牌的不同门店对克重信息公示也有差异,周六福的客服解释称,“一口价”足金饰品的克重在标签内侧,消费者购买后才能获知克重。
“一口价”饰品虽然单克重身价不低,但在品牌黄金回收政策上并没有优势。多数黄金珠宝品牌以旧换新仍以“克重”为基准,并不提供“一口价”黄金饰品的回收服务。部分店铺承诺“一口价”黄金可以以旧换新,但也只能在“一口价”类产品中置换,若按照克重和当日金价置换,损失更大。
“一口价”实际上指的是一种黄金珠宝首饰的计价方式。按克计价的黄金饰品价格由“克重×当日金价+工费”计算得出,而“一口价”黄金饰品则直接标明一个固定价格销售,通常每克价格高于当日金价。近年来,随着古法金和硬足金工艺成熟,热门IP、国潮联名等文化概念融入,“一口价”黄金饰品逐渐增多,主要面向年轻消费群体。这类饰品的特点是设计新颖、轻量化且单价较低,对金店利润贡献较高。
然而,“一口价”黄金饰品在市场上引发了两极分化的态度。一部分消费者认为其款式新颖、工艺精湛,既时尚好看又能保值增值。但也有不少消费者表示,购买过程中店员隐瞒克重、刻意诱导,导致价格虚高、信息不透明等问题。黑猫投诉平台数据显示,近一年来以“一口价”黄金为关键词的投诉条数达1500条,涉及多个知名品牌。消费者的投诉主要集中在商家诱导购买、隐瞒克重信息以及换购限制条件等方面。
律师建议,商家在销售黄金饰品时应明确标注“一口价”或按克销售的方式,避免误导和混淆。如果店家在销售时存在虚假信息,消费者可以要求退货或补差价,无法协商解决的话,可以通过投诉或诉讼维护自己的合法权益。