尔滨冰滑梯增加10条仍有游客投诉。12月21日，一段关于哈尔滨冰雪大世界的视频在网上引起了广泛关注。视频中，大量游客为了体验超级冰滑梯，在零下十几度的严寒中排队等候了数小时。游客们在刺骨的寒风中站立，没有地方可以坐下来休息，腿酸脚麻，却仍未等到体验的机会。

开园第一天，一些游客凌晨3点就已在外等候，顶着零下22℃的低温，直到10点才得以入园。他们满怀期待地等待了7个小时，进入园区后又排起了长队。由于长时间等待，人群中开始出现“退票”的呼声。去年类似的情况也曾发生，引发过不小的争议。

游客们抱怨排队时间过长，有的甚至从早上11点等到下午5点，依然未能体验到滑梯项目。网上对此议论纷纷，质疑冰雪大世界是否有所改进。

12月22日，媒体联系了园区工作人员。工作人员表示，他们尽力满足游客需求，今年增设了24条滑道，并准备了专门的爬犁，还建了一条300米长的防风走廊。尽管如此，仍然存在一些问题，尤其是超级冰滑梯的“翻台”速度较慢。这主要是因为滑梯项目的受欢迎程度高，且为确保安全，每次只能让一名游客通过，导致平均每位游客需要8到9分钟才能完成一次滑行。

此外，今年园区场地扩大，容纳人数增加，但首日游客数量超出预期，导致部分未预约的游客无法体验某些项目。工作人员表示，对于希望退票的游客，需现场登记处理。

虽然有一些负面声音，但也有很多网友称赞今年的冰雪大世界设施更加完善。建议园区增加更多体验项目，如拍照打卡点和集章区域，以分散游客对超级冰滑梯的关注。同时，可以通过预约系统来管理超级冰滑梯的使用，提高效率并减少排队时间。希望未来冰雪大世界能进一步优化，给游客带来更好的体验。