12月27日，美团通过微信公众号发布公告，宣布近期将采取八项改进措施，包括推进算法公开常态化、改善骑手激励机制、加强骑手配送过程的行为规范与安全引导等。在改善骑手激励机制方面，美团计划引入培训和积分制等替代方案，目标是在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。在加强骑手配送过程的行为规范与安全引导方面，美团表示将采取戴盔治理、弹窗警告以及必要时限制接单等多种方式，进一步引导骑手遵守交通规则。

关于取消骑手超时扣费，相关工作正在逐步推进中。根据此前公布的信息，加分项、扣分项以及基础分共同构成骑手的服务评分，单个站点内的所有骑手按月进行排名，排名决定了骑手的服务星级，星级越高单均奖励越高。目前，“差评超时扣款改扣分”机制已推广至北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、杭州等全国80多个主要城市，加减分规则也在不断优化。预计到2025年底，该服务评价机制将覆盖所有类型的美团专送骑手。

公告还提到，这是算法公开改进长期举措的一部分。美团将建立算法公开常态化、更加多元开放的沟通机制，具体措施包括设立算法公示专区、每季度举办算法恳谈会、成立由外部专家组成的算法顾问委员会等。自2021年以来，美团已经连续七次对外公布算法改进的细则，如预计送达时间确定机制、订单分配机制等。

以近期外界关注的“防疲劳试点”为例，从今年二季度开始，美团已在华东区域进行了多次小范围试点与迭代。在此之前，广西、四川等地也进行了不同规模和周期的试点。近期，美团将在全国范围内全面实施“弹窗提醒和强制下线结合”的防疲劳措施。