国际在线报道（记者王洹星）：记者１２日从中国国家邮电局获悉，今年一季度，全国快递业务量累计完成９９．２亿件，同比增长３０．６％。此外，调查结果显示，民众对今年一季度快递时效和服务满意度均有提升。

据国家邮政局发展研究中心市场监管处副处长耿艳介绍，一季度快递市场运行呈现“Ｕ”型波动。１月、３月快件业务量基本持平，日均保持１．３亿件，“春节期间，电商卖家活跃度在下降，快递业进入了业务的淡季，从发展的规模和能力来讲都是有所下降。１月和３月的指标数据基本相当。”

此外，国家邮政局最新公布的今年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果显示，用户快递服务公众满意度得分为７７．６分，同比上升０．４分。

据国家邮政局快递管理处处长余艳介绍，分区域看，黑龙江、河南、北京、河北、吉林得分在７９分以上，表现较好。另外，在对公司满意度的评级上也有所划分，“在快递企业公众满意度方面，得分８０分以上的企业有顺丰速运、京东物流；得分在７６－８０分之间的企业为邮政ＥＭＳ、中通快递、圆通快递、韵达速递、申通快递、德邦物流和百世快递；得分在７５－７６分之间的企业为优速快递。”