据这家医院的负责人说，黑客向客户索要的赎金高达2238美元，以换得自己的裸体照片、护照复印件、社保号码以及其它信息不被公开。此外，黑客们还向医院方面索要385000美元的赎金，以阻止医院数据被转储，但遭到院方拒绝。