实名制火车票丢了出站前可补办

自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

信用卡滞纳金改为违约金

2017年1月1起，《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》开始实施。新规放开了此前“免息还款期最长不能超过60天、最低还款额不能低于10%”的限制，改由发卡行自主决定。

“滞纳金”改为“违约金”。如果持卡人逾期未还款，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金。

新规还规定，ATM机办理信用卡现金提取业务的限额，由现行每卡每日累计人民币2000元提高至人民币1万元。

让乘客在飞机内“干等”算“机上延误”

《航班正常管理规定》2017年1月1日起正式实施。其中规定，出现三种航班延误情况时，航空运输企业应当向旅客提供餐食或者住宿服务：

1、由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消；

2、国内航班在经停地延误或者取消；

3、国内航班发生备降。

因天气原因延误食宿费用旅客自理

规定还指出，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

规定中，航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况，被定义为“机上延误”。

机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，航空运输企业应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。