前期我们做了一个关于提速降速的用户报告，我们共收回了15万的移动用户报告、问卷报告和8万份的门户网站报告，其中将近一半的用户认为，当前网络的速度有明显的提升。这也是刚才陈总讲到的，这与世界上最好的网络是紧密相关的。

第二个方面是移动互联网金融。传统零售作为日常生活息息相关的行业也在创新，以全新的模式融入正常生活。各种各样的移动互联网+金融业务模式，在优化传统金融服务模式和服务效率，也带动了原有的格局。

第三是移动互联网的体验式经济。客户体验是提升客户忠诚度，增加用户粘度，促进增长的根本动力。在一个时间内，预算有限，社交媒体无所不在的环境，用户会习惯性用他们信赖的品牌和高价值、优质令人满意的客户平台。

而产生信赖的因素非常简单，个人体验加口碑。我们将这样的环境分为体验式经济环境，在体验式经济环境里，品牌必须24小时保持在线，才能够实现可连接状态。同时体验式经济主要呈现以下特点。

一、新进入者正在颠覆原有的市场秩序；二、客户服务期望值持续提升；三、客户使用社交媒体来传播不愉快或者愉快的的个户体验；四、高度黏合的客群关系意味着每个客户节点对客户体验至关重要。从移动支付行业发展看，网上支付率先占领市场，目前是市场主流支付模式。

当市场地位受到其他类型的移动支付的挑战时。进入2016年，银行和银联与国内外商场积极开展合作，布局国内移动支付市场。苹果付、三星支付在国内市场上线，小米、华为等手机厂商也推出各个的手机支付功能。

五、移动出行，一方面网络出租车，租车服务推动了传统出租车市场的转型升级，网络预约租车服务提升了叫车效率，弥补了传统出租车模式无法覆盖的服务区域，与此同时网络预约租车APP软件实时分享停车路线的功能，提供了更多的安全保障。

另一方面网络约车专车类服务丰富了用车行业细分市场，成为分享经济发展的典型业态。网络预约车服务，包括专车、快车等服务，这是传统用车市场的良好补充。用户使用习惯也逐步养成，刚才我们这些几个大城市提出了网约车做出了各种各样的条件限制，这些限制是否切合实际，是否合理可能还需要时间来检验，不断地调整。

六、移动媒体。比如说我们央广网的媒体。对我们群体来说，移动端已经成为了网民获取新闻的最主要渠道，移动互联网发展战略将信息碎片化，加速了网络用户对于个性化、随机化新闻资讯的需求。