2015年5月5日，时任贵州省委书记的赵克志来到省群众工作中心接待来访的群众。

根据媒体报道，贵州省主要领导一走进接待大厅,就有一些群众围拢过来反映情况。“赵克志等不回避、不躲闪,接过群众的申诉材料，耐心倾听、仔细询问有关情况。”

在接访过程中，工作人员出于时间考虑,两次打断群众发言,都被赵克志阻止了。等每一位群众都讲完了,赵克志向大家表示“很惭愧”，要求有关部门立即进行深入调研,合理合法地解决大家反映的问题。

政知局注意到，贵州省多年来一直都有领导接访的传统。栗战书担任省委书记时，在安顺调研路上，遇到上访群众反映难题。

2015年5月5日，时任贵州省委书记的赵克志来到贵州省群众工作中心接待来访的群众，并一一和上访的群众握手告别。

在这次接访后，他临时改变了次日的行程，拐到安顺市信访局接待来访群众。

根据当地媒体报道，在这里，栗战书花了整整4个小时，逐一听取和研究解决所有上访群众反映的问题。狭窄的会议室坐不下，他让陪同的领导尽量把座位腾出来，让来访群众坐；刚泡好的绿茶，他首先端给上访群众。