“短片里很多问题归结到一点就是政府缺位。”现场嘉宾、省委党校副校长孙黎海点评说，企业在经济领域可能是个强者，但在社会领域和政治领域可能是一个弱势群体。对企业来讲，最怕的就是来时大家敞开胸怀，但一旦落地了就不管不问，这会给市场环境带来很大破坏。因此，孙黎海强调，在企业发展过程中，政府职能部门一定要有补位意识，管理和服务要跟上。

再追访：

虽然事情已过去4年，但提及被敲竹杠一事，上官云皓有颇多无奈，他说类似情况在外地投资中从没遇到。“企业来一个地方投资，就是看好这里的环境。在建设、发展过程中，我们遇到问题找谁？首先想到的就是政府。虽然这种事以后没再遇到，但心里觉得不舒服。”

[关键词·服务态度]

谈问题：咨询政策被回复“有问题先自己百度”

位于槐荫区的龙溪新能源发展有限公司负责人称，他们主要做厂房的屋顶分布式光伏发电，在向槐荫区发改委咨询备案问题时，一工作人员说还需到市发改委备案，并称“你有事不要打12345，有什么问题自己百度，再找区发改委”。就此，他向槐荫区有关部门犀利发问：我就想知道12345热线电话难道是摆设？

现场槐荫区发改委一负责人称，他对该企业负责人反映的这个问题确实不知道，“如果有工作人员这么回复，我一定追查给你一个满意的答复。”就此事，市发改委主任王宏志说，区一级发改委确实没有权限对光伏发电备案。如果有企业反映这个情况，企业所在的区发改委应及时把情况呈报给市发改委。希望企业和具体办事的同志沟通好，把情况反映上来，我们会积极办理这个事。再追访：

节目播出后，记者采访了槐荫区发改委主任朱庆胜。他告诉记者，光伏发电审批权限在市发改委，区发改委虽没权限审批，但工作人员应该给企业人员说清楚。下一步，他将落实这个情况，看看问题出在哪里。

[关键词·办事效率]

谈问题：一期进绿色通道二期审批咋就这么慢

2012年，天津鑫茂集团积极响应济南北跨战略号召，与天桥区合作共建“鑫茂·齐鲁科技城”项目。但在项目建设中，鑫茂·齐鲁科技城项目负责人反映：一期项目走的绿色通道，只用两个多月手续就解决了，但是后续二期却必须要走复杂的审批流程，为啥一期、二期项目审批流程是完全两种截然不同的局面？