沈先生还说，这段视频没有录到最后是因为导游冲过去抢他的手机，阻止他拍摄。后因为争吵激烈，领队欲直接与该导游所在的旅行社联系，导游阻止领队与旅行社联系。最终导游报了警，又因言语沟通不畅等原因，团员与中国驻韩使馆取得了联系，在驻韩使馆的沟通下，警方要求导游向团员道歉。次日，旅行社更换了导游。

官方说法

团队游必须购物？

韩方称无此规定

从事多年韩国观光旅游的姜先生告诉北青报记者，现在赴韩旅游，除了个人自由行和高级商务团外，其他的随团行游客所缴纳的团费大部分都收入国内和韩国对接旅行社的口袋，而分到地接导游手中的甚至不够整个团的每日开销，地接导游只能通过游客的购物返点挣钱。高丽参店与本土化妆品店给导游带来的返点高于免税店，这就是为什么导游更愿意带游客去高丽参店、护肝宝店、本土化妆品店的原因。

昨日，北京青年报记者从韩国旅游观光局了解到，今年十一期间接到的投诉并不多，但是并不代表之前没有发生过。按照规定，导游不可强制要求游客购物，不可私自添加购物行程。韩国政府的有关部门也从未有过“外国团队游必去购物店”的要求。

韩国旅游观光局表示，在行程中，同行游客达成一致的情况下，游客可以拒绝去已安排的购物点。游客如果遇到导游强制游客购物、辱骂游客等行为，可保存好相关证据，向韩国旅游观光局进行投诉举报。

文/见习记者王天琪

线索提供/朱女士