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北京公交优秀党员苏利华:让乘客越来越满意

中华网 2021-06-03 11:19:41
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以下为实录:

中华网:请您简单介绍一下自己以及为什么选择从事公交事业?

苏利华:我是2018年10月15日入的党。小的时候就想着开公交车在马路上挺好的,没有那么多的概念。非典以后,08年奥运会的时候我加入到了咱们的公交队伍。一开始是为了生计,或者是为了家里生活过日子。然后慢慢的通过了解公交的企业文化,还有领导和同事们以及对乘客时间长了这种感情。感觉不仅是为了生计、为了生活,应该好好干。

中华网:请您讲述一下在世园会工作过程中印象最深的事。

苏利华:其实说到说到世园会我有点小激动,一会儿我可能会失态掉眼泪。那种集体荣誉感、责任、担当,没有一个掉队、没有一个被落下。大家都拧成一股绳,为了我们的目标、为了我们的使命、为了我们的任务、为了责任,大家真是一起干。有外国游客,也有咱们祖国各地的游客。我们往这里一坐,或者一站,为他们服务,这就是代表北京,代表北京公交。还有大客流的任务,我们基本上没有按自己时间点去的。都是早晨去,晚上回来。因为突遇大客流,我们休息时间,比如说我先到了场站,你后到了。“你歇会儿,我帮你充气儿。”我们都是这样互帮互助,你靠着睡着了或者坐着睡着了,吃饭了、喝水了不会叫你的。从我们的停车场走到卫生间或者饮水区都要走200米左右吧,而且都是碎石子铺的路。前后车挨着,会把饭和水都给你拿到旁边,把你叫醒吃,不会让你走过去。我没上过战场,没打过仗。但是我觉得我们世园会,就跟打仗一样,谁也不落队。

中华网:您有没有印象比较深的乘客?

苏利华:我记着有一位老先生,那天下着小毛毛雨,他骑着自行车在前面。我马上进站了,我看他骑的这么快,感觉应该是追着公交车。我停那里等了一会儿,也就等个5、6秒钟吧,老人锁好车,上来没带口罩,我就把我的口罩给了他。本身我带着口罩就是为了乘客准备的,下雨天也不能让老人下去。老人特感动,也特激动说:“下着雨我也没地儿买,再回家也淋湿了。”等我转一圈回来,正好碰上老师傅在对面下车。因为下着雨,我就停那儿让老人先过马路。这师傅站雨里头,跟我摆手说谢谢,挺让我感动的。

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