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随着大数据、人工智能、物联网等前沿技术的应用，越来越多国家和城市积极拓展智慧城市应用场景，切实提升城市管理成效，改善民众生活质量。

城市的智能化程度是城市发展水平与核心竞争力的重要体现。一些国家积极拓展智慧城市应用场景，通过制定和实施“智慧国”“智慧城市创新中心”“数字政府”等规划，推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，破解城市管理难题，有益做法值得借鉴。

新加坡——

数字技术助力“智慧国”建设

提醒患者记录体温和血压，实时关注患者心理健康状态……这是新加坡开发的一款“聊天机器人”在新冠肺炎疫情期间提供的贴心服务。“聊天机器人”还能与患者进行在线娱乐活动，并提供五种语言服务。

在新加坡政府推动下，数字技术广泛应用在交通、健康、城市生活、政府服务等多个领域，让民众生活更加便利。政府在一些组屋为老年人安装了无线紧急呼救系统。当出现身体不适，只需按下呼救按钮，门牌号等详细信息就会在30秒内出现在组屋公共区域的显示屏上，并发出警报，社区人员会及时前去救助。依托安装在灯上的传感器，一些街区的照明灯会随着自然光线的强弱变化自动调整亮度，让民众出行更安全。除了控制路灯亮度，小小传感器还能收集温度、降雨量等气象数据。

到综合诊所看病，到国家图书馆借书，到政府机构办理手续……如今，在新加坡大部分需要用到身份证的场合，只需点击手机应用Singpass里的数码身份证便可轻松解决。 Singpass应用由新加坡政府推出，提供了多项数字服务，比如查看公积金、组屋买卖信息、接收政府机构的通知等。市民可以通过该应用在网上签署相关文件和协议。新加坡政府还计划将电子驾照、职业证照等纳入应用，并提供多语种服务。