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盲盒市场监管不能留“盲区”(来信与访谈)

人民日报 2021-07-12 05:41:00
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盲盒就是在相同的盒子中放置不同的商品,消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,但有一定概率能够抽到自己心仪的商品。当抽盲盒成为一种风潮,一些假冒伪劣、过期库存商品乃至违法违禁物品也随之冒出。朱慧卿作

近年来,消费市场兴起一股“盲盒热”。从玩具盲盒、文具盲盒到美妆盲盒、图书盲盒,甚至还出现了机票盲盒、宠物盲盒等,商家不断变换花样,吸引消费者。然而,在火爆的盲盒消费背后,存在不少隐忧:有的商家以次充好,销售不合格产品;有的诱惑未成年人购买,使其沉迷其中;还有的甚至违法违规经营,销售违禁品。

日前,本报收到许多读者来信,反映盲盒销售中存在的问题、风险等,呼吁有关部门及早重视,强化监管。

拆盲盒就像买彩票,一些消费者为追求刺激体验导致购买成瘾

线上线下,销售盲盒的场所有很多。记者在某电商网站以“盲盒”为关键词检索,搜索到相关商品信息4400余条,销售量最高的玩具盲盒多达上万个。在线下,玩具盲盒也十分常见。

玩具盲盒款式多样,以人物玩偶最为常见,有些使用了知名动漫、电影中的人物形象,有些则是卡通版的神话传说、历史人物。盲盒往往成系列推出,同一系列包含的商品通常有10多种,在造型、图案等方面有一定差别。其他品类盲盒所售商品虽然不同,不过玩法大致一样。

盲盒并不能按消费者喜好直接购买,而是要“凭手气”。“光看盒子不知道里面的玩偶是什么款式,能否买到自己喜欢的,得看运气。这种类似买彩票一样的刺激体验,正是开盲盒的一种乐趣。”许先生是盲盒爱好者,他表示,购买盲盒的兴奋点就在于不确定性、刺激感以及收集的乐趣,这是盲盒爱好者普遍追求的消费体验。而盲盒经营者为了迎合消费者这种心理,通过增加产品收集难度吸引消费者,“比如,每个系列的盲盒,除常规款外,都有一款概率很小的隐藏款、限量款等”。

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