杨明春格外珍惜这次机会。不但工作尽心尽力，而且一有时间就上网课学习，周末也不闲着，在市家庭服务协会组织的日常培训中，又针对性地学习了老人陪护课程。“平时遇到的很多问题，老师都讲到过，不会的也可以及时去问。”杨明春的第一份工作就这样稳定下来。

除了强化线上线下业务培训、办理居家上门服务证，福州市还建立了一套家政信用信息动态管理系统，通过信用分值量化家政人员和家政企业服务水平。参加定期培训、上网课、获得用户好评、参加比赛获奖等都可以加分，反之有违规行为则扣分，分值直接与家政人员出现在家政平台上的排序挂钩。

培训内容更加多元

加强企业诚信建设

一大早，走进福州市家庭服务业协会，办事大厅里已经排起长队。“都是来办理居家上门服务证的。自推行以来，很受大家认可。”林桂辉介绍。

“很多消费者认这个证，通过追溯我们的信用记录，他们会更放心。”月嫂江树婷上周刚刚办理完证件，当天是来培训的。

往里走，就是培训教室，杨明春正拿着本子和手机听得认真。这一次，她还给授课老师带来一个好消息：不久前，在福州市商务局评选出的全市信用分前100名的家政人员中，杨明春排名靠前。“听说会奖励2000元！”杨明春乐开了花。

业务能力提升了，工资也涨了。“这个月拿到了6000多元。”杨明春说。同时，由于信用分排名靠前，杨明春在福州市家庭服务平台上的推荐顺序也随之靠前，“现在单多得都接不过来！”

据悉，2020年，福州市共举办15期家政服务业诚信建设培训班，涉及职业礼仪、安全教育、卫生防疫等多个方面。同时，上线了117课时教学课程，教学时长达1043分钟。截至目前，已有近3000名家政人员参加培训。

“现在大家积极性很高，我们公司已经有40多人办理了居家上门服务证。今年争取超过200人！”邵大姐介绍。

福州市商务局相关负责人介绍，下一阶段，福州市还将持续推进家政服务业提质扩容，规范、扶持家政服务业发展。今年，福州市计划举办50期家政服务业诚信建设培训班，同步开展家政服务信用记录示范评选活动及家政服务业信用体系建设宣传活动，围绕鼓励诚信家政企业进社区服务、推动员工制家政企业发展、培育和引进品牌家政企业、加强培训提升家政服务人员素质等方面继续落实奖补政策。

《人民日报》

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