畅通12345市民热线、12319城管热线和市长留言信箱，推广“渭您服务”系列微信公众号及“渭滨城市之眼”随手拍小程序……为了让社会治理之路走得更实更稳，在发动市民参与的同时，智慧城市治理监督指挥中心平台也十分注重基层工作者的力量。平台全面推行以路长、店长、楼长为核心的“三长制”工作机制，细分网格，由网格长统一负责，动员志愿者参与，形成齐抓共管的局面，织密城市治理一张网。

“作为渭滨区‘三长制’工作机制在基层的延伸，我们打开了民情反映的渠道，让居民自治队伍成为渭滨基层社会治理的亮点，走出了一条具有渭滨特色的社会治理之路。”智慧城市治理监督指挥中心主任弓辉说。平台试运行两个月，智能巡检机器人累计发现抓拍案件4928起，随手拍小程序上报案件700余起，市数字化案件受理9500多起，极大提高了城市治理效能。

《人民日报》

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