深入32个市州、68个县区，走访、暗访各类一线执法服务部门、企业419家；与领导干部、执法办案人员谈话589人次，访谈律师、民营企业家、群众1073人次……去年11月，中央依法治国办会同24个部门组成督察组分赴8省份开展第四次法治督察，对有关地方的法治建设情况进行了一次全面“体检”。

下沉一线、真督实察；以督促改、以督抓落实。2018年中央依法治国办成立以来，以法治督察为有力抓手，先后部署开展食品药品监管执法司法专项督察，营造法治化营商环境、保护民营企业发展专项督察，法治政府建设全面督察，党政主要负责人履行法治建设第一责任人职责及法治政府建设督察，有力推动了各地方各部门不断加快法治政府建设的步伐。

抓准群众关注点

办事窗口装上了“好差评”评价器

让群众办事更有保障、更加便捷，是加快法治政府建设、推进“放管服”改革的应有之义。群众办事还有什么“难点”？企业办事还有哪些“堵点”？围绕这些问题，督察组在多地进行了深入走访。

督察组在某市政务服务办事大厅暗访时发现，办事大厅内没有办事的指引，工作人员对相关业务也不够熟悉，服务能力不强、服务水平不高，影响群众的办事体验和效率。督察组将这一问题进行反馈后，当地立即制作群众办事指引放在了显著位置，引导群众办事。同时，当地还在每个办事窗口设置了“好差评”评价器，在政务服务微信号开通群众评价渠道，将评价结果作为绩效考核和工作人员评先评优的依据。

“‘放管服’改革持续推进，公共服务品质不断提升。通过督察，我们看到一些地方党政负责人能够切实把责任扛起来，发现了不少典型经验。”司法部法治督察局副局长王磊说，“督察贵在坚持问题导向，人民群众的关注点，就是法治督察的聚焦点。”