中通方面表示，快递物流企业的健康发展不仅建立在严格的寄递规范和安全管理之上，还需秉持正确的生命观和价值观，为此，中通快递向公众、媒体和客户诚挚道歉。同时，集团总部决定自5月5日起，采取以下三项整改措施：

1、中通快递成都荷花池网点暂停快递揽收业务，全面自查，并配合相关部门调查；

2、中通快递四川省管理中心寄递安全负责人停职检查，扣除其全年绩效奖金；

3、中通快递在全网中心和网点展开“邮路安全培训”、“三项制度培训”、“《国家保护动物目录》培训”、“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训。