“云南法院创新成立了‘白族金花调解’‘彝族阿细调解’等一批民族特色调解工作室，引入熟悉民族习惯、风土人情的调解员，用非诉方式居中调解矛盾纠纷，将矛盾纠纷涉及的相关问题统筹解决，处理结果更为群众所接受。”云南省高级人民法院院长侯建军代表认为，应该深入推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务机制建设，让更多设在“家门口”的调解组织和住在“家门口”的调解员发挥化解纠纷的作用，促进基层社会治理向更高质量、更高水平迈进。

“矛盾纠纷化解作为一项系统工程，需要各部门各环节良性衔接、高效联动、汇聚合力，努力将矛盾纠纷化解于萌芽、止于发端。”湖南省司法厅副厅长傅莉娟委员建议，整合基层矛盾纠纷化解资源和力量，充分发挥非诉纠纷解决机制作用，为基层群众提供便捷平台和高效渠道，最大限度把矛盾风险防范化解在基层，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

不断提高审判执行质效

2020年，人民法院坚持目标导向和问题导向，坚持深化改革与信息化建设紧密结合，不断提高审判执行质效和司法公信力。

“只有通过最大限度的司法公开，才能让暗箱操作没有空间、司法腐败无处藏身，才能实现‘努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义’的目标。”福建新世通律师事务所首席合伙人洪波代表建议，继续完善庭审直播，以信息化建设丰富司法公开的实现形式，让公平正义的阳光普照每一个角落。

2020年，北京、杭州、广州互联网法院等健全网上庭审、电子证据、异步审理等规则，保障在线诉讼依法规范进行。在线庭审平均用时36分钟，比线下节约2/3，案件平均审理周期60天，比线下缩短1/4。