国内 国际 社会 文史 经济 滚动

今年新春换个方式团圆

光明日报 2021-02-03 13:51:53
A+ A-

与此同时,民航方面对于今年春运同样出台了十分严格的疫情防控措施。为减少区域人员聚集,降低旅客在途风险,国航在信息告知、客票服务、应急处置、特殊旅客服务等环节进一步优化了春运服务流程;南航工作人员将主动到候机楼门口迎接,为独自出行的老年旅客提供健康申报、值机服务、通过安检直至登机口的无障碍专人服务;东航则计划对于客座率不足60%的航班,将以间隔锁座的形式为旅客保留更大的独立空间,确保旅客出行安全。

以人为本,让老年人更有获得感

除了远途交通工具的疫情防控外,春运的“最后一公里”如何能够更安全、更便捷,也备受百姓关注。

“我父母岁数比较大,智能手机用得也不是太熟练,由于我工作比较忙,很可能无法去车站接他们,所以父母来北京后,我最担心的就是火车到站后的打车问题。”北京37岁的互联网从业人员李朦说,从北京西站到她家需要30公里左右的路程,父母没坐过地铁,怎么能打上车令她担心。

为解决此类问题,2月1日,交通运输部召开便利老年人日常交通出行工作经验交流视频会,对解决老年人运用智能技术困难便利日常交通出行工作进行再强调、再部署。

据滴滴出行创始人、董事长兼CEO程维介绍,1月22日滴滴出行率先在全国上线老人打车小程序“滴滴老年版”,同时在广州试点开通电话叫车热线,未来将接入95128电话叫车热线,并为老年人提供优先派单服务。

此外,高德打车也于2月2日正式上线助老模式,推出“一键叫车”功能。“相比需要预先设置常用地址的助老打车服务,全新服务可以让老年人无论身在何处,都不用手动输入起点和终点。”高德打车相关负责人表示,在支付宝或微信“高德打车”小程序中,选择助老模式的“一键叫车”功能,系统就将依据老年人所在位置自动推荐上车点并共享给司机。司机到达后可当面与乘客沟通目的地,在行程结束时,老年人可选择现金或非现金支付。

点击查看全文(剩余0%)

热点新闻

加载更多……