“这个老年服务中心有400多名工作人员分布在各个社区。后台一旦接到‘订餐’‘陪护’等订单，服务中心会第一时间就近指派人员上门服务。”合肥经开区社区管理局民政处工作人员胡俊杰指着终端显示屏介绍，今年2月以来，中心仅送餐就完成了26.1万单，“很多老人不会用智能手机，语音下单就简单很多。”

下单方便了，支付怎么办？

上门理发20元，家政保洁150元……这些账单，统统能刷卡。经开区与银行合作，为老人们定制了“一卡通”。全区1500多名低收入老人，每月有600元政府补贴资金，用于购买居家养老服务。70岁以上的低保、空巢老人，90岁以上老人，基本都发放了机器人小乐。

“过去的纸质票券有额度限制，凑够金额才能用，不方便。现在直接刷卡，省事又安全。”孙东停说。

近年来，合肥初步构建以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合、人工智能为辅助的现代智慧养老服务体系。目前，全市已有国家级智慧健康养老服务示范企业4家、示范街道3个、示范产品2个、示范信息服务系统1个。