在12345市民热线中心，数百名话务员紧张工作。聚焦疫情焦点难点，回应百姓企业关心关切，12345热线将来电诉求分类整理，梳理问题，反馈给相关部门协调解决。大兴区分中心接到企业减免房租咨询后，立即联系大兴新媒体产业基地管委会与出租方协调沟通，使企业充分享受减免政策。

3月10日，北京市经济技术开发区公布减免中小微企业房租若干措施，对为中小微企业减免房租的产权单位提供配套资金支持。截至目前，国际企业大道、北工大软件园、数字工厂等30多个园区企业可享受房租减免优惠，预计将有数千家企业受益。

位于海淀区的768创意产业园，是文化科技类企业聚集地，其中大部分企业为中小微企业。目前，园区已给予近70家中小微企业2月份租金50%的减免。产业园负责人表示，下阶段将为符合条件的企业提供政策扶持和服务引导，安排服务专员为企业提供财税、扶持资金申报等方面的帮助。

据北京市发展改革委有关负责人介绍，今年2月初，围绕减轻中小微企业负担、加大金融支持力度、保障企业正常生产运营，北京发布实施促进中小微企业持续健康发展的16条措施。下一步，北京市将根据疫情防控情况进一步制定支持企业复工复产配套举措，确保政策落地落实落细。