据介绍，国家邮政局加强与商务部门的协调沟通，通过大数据分析，在业务量预测、错峰发货、稳流措施、给予末端企业扶持政策等方面做工作。目前，邮政快递业的能力已经具备了达产基础，快递与电子商务的协同机制也日趋完善。

根据不完全统计，天津、黑龙江、湖南等16个省份明确要求对快递员进小区投递给予便利条件。很多地方政府和有关部门为邮政快递从业者返工返岗创造了条件，比如提供口罩等防疫物资保障、或组织“点对点”包车。

侯延波说，下一步国家邮政局将会同商务部门进一步加强对快递企业与电商平台的协调对接工作指导，推动电商上游企业加快复工复产，通过协同发展尽快恢复产能，在保障日常生活生产的基础上，为稳增长、促消费贡献行业的力量。