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顺风车司机掌掴凌晨打车女子被永久封号:她言语不客气还踹门

澎湃新闻 2020-07-01 00:47:15
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顺风车司机掌掴凌晨打车女子被永久封号:她言语不客气还踹门

近日,广东珠海。张女士称,要求顺风车司机按导航行驶遭拒,半路下车后被司机掌掴。嘀嗒出行回应,司机称乘客言语不客气,下车后踹门,平台永久封禁司机账号。

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没交通工具,路途又比较远很多人都喜欢打个的或者叫个

顺风车

……珠海的张女士也是这样想的可几天前

“搭顺风车”

的经历让她很恼火

在大马路上

她直接被一名男子扇了一巴掌

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事情就发生在6月12日凌晨珠海斗门某路段

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那天凌晨张女士和同伴叫了一辆顺风车

准备回各自的家里

在上车后她们发现司机

没有按导航行进

便进行提醒却没想到遭到司机的拒绝一番争论后张女士两人感到不满便下车离开

准备重新叫一辆车

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就在这时她们发现司机在车里大吵大叫随后便下车走向张女士,

直接扇了她一巴掌

张女士说当时自己的耳朵被打肿了随后便拨打紧急热线给服务提供商滴答平台

但可惜一直未能接通

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之后张女士也拨打110报警而听闻报警后那名打人的司机马上驾车离去

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事情发生后张女士也来到当地医院进行验伤被诊断为

左耳震荡伤

后来她收到司机赔偿的

1700块钱

据订单显示涉事车辆的型号、颜色都有标注但司机的资料却仅仅标注

“市场部”

三个字

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对此

张女士认为嘀嗒平台需要负责任

“一开始平台说是有赔偿,可具体金额没说,自己提出了三万元的赔偿;至于自己提出‘平台出台相关保护措施’,也得到肯定的答复,但后来就没消息了。”张女士说自己并不是想要嘀嗒的经济赔偿更希望他们出台措施

在车载应急系统上进行完善

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针对这件事嘀嗒平台一位负责人表示顾客的赔偿要求他们公司无法满足

只能发微博致歉

24日嘀嗒平台就这起事件向记者出示一则声明经了解,该涉事车主符合平台接单资质。12日凌晨,因车主态度恶劣拒绝乘客要求,乘客下车后,司机以为乘客摔门,于是下车掌掴了张女士。凌晨12点47分,平台客服收到来电投诉后,持续跟进此事。经公安处理,车主已赔偿两名乘客共2500元,并拘留12小时。15日,乘客联系平台索要三万元赔偿,客服表示无法满足后,乘客再次表示赔偿一万元是否可以。因车主态度恶劣,平台已将其永久将其禁封。如乘客对赔偿结果不满意,可提起诉讼要求车主给予相关赔偿,平台将积极配合。图片

对于乘客所反映的平台紧急求助机制反应迟缓问题

嘀嗒平台未予回复

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司机掌掴乘客这种事情居然发生了……真是可笑“顾客是上帝”如果你无法克制情绪

你就不应该加入这个“服务行业”

在进入服务行业前建议司机还是需要加强心理培训

做好自我调整

而不是动不动就拿乘客出气

责任编辑:孙启浩 CN037
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