小伙伴们，您关注的“回天”半年刊出炉啦！这里不仅有百姓“一手”关切，更有满满的进步与变化。在大家的努力下，“回天”向着宜居、活力、幸福的超大型社区成长迈进~

今年上半年，回天地区的小伙伴们都有哪些关切？“硬”配套和“软”实力又迎来了哪些新提升？快来跟着今天的“回天直击”一起去看看吧——

“回天有我”凝聚温暖“新变化”

上半年，回天地区以“回天有我”社会治理创新为载体，继续探索党建引领、多方参与、居民共治的超大城市社区基层治理路径，在提升公共服务、加强专项治理、推进共建共治共享等方面均有“XIN”进展~

新：提升公共服务

公共服务、卫生服务持续更新。建成投运史各庄街道养老照料中心，划分34家社区养老服务驿站责任片区，完成26个养老助餐点建设，健全完善养老助餐体系。建设运营6个社会心理服务中心（站），开展服务活动725次，参加人员达1.55万人。

完成东小口、天通苑急救站区级标准化验收。做实做细家庭医生服务，近13万人签约，重点人群签约率达到94.6%。4723个卫生机构统一开展周末卫生日活动21次，3万余人参加、出动车辆1100余次，清理卫生死角近万处，清理垃圾近1300吨，发放宣传品4万余份。

馨：打造温馨家园

持续强化服务型社区建设

推进3个开放式空间社区服务站建设，调整完善服务设施和服务方式，让居民切实感受到家的温馨。

累计完成创建73个“一刻钟社区服务圈”，覆盖回天地区所有社区。建成11个“社区之家”，通过提供不同类型的服务设施或服务项目，提升社区便民服务质量。

回龙观、史各庄街道退出治理类街乡镇市级督导，成功创建基本无违建社区77个，累计实施照明更新、绿化修补等提升工程342项，持续释放共享空间。

探索社区锅炉房等闲置空间织补公共服务设施的实施路径，推进龙华园锅炉房、龙泽苑东区社区中心等改造建设。

欣：商业、就业欣欣向荣

吸引社会投资培育“回天有购”

累计引入社会资本4亿元，持续建设龙德商圈改造提升，完成万科万优汇购物中心改造。启动实施龙泽商圈改造提升，投入运营龙旗广场仓储超市等业态，新增12处便民网点。引导建设24小时不夜街区，丰富群众深夜文化娱乐，打造“夜京城”生活圈。

立足更大空间尺度推进“回天有业”

对内挖掘资源，建设云智中心、新龙泽微中心等四处8万平米产业空间。向外联动发展，与未来科学城建立联动机制，服务保障小米智慧产业园区等12项产业化项目建设。

心：绘就同心社区

社区建设同向同心

成立回龙观街道物业企业联合会，134个小区物业“三率”分别达到100%、94.8%、97.5%，龙泽苑西区、公园悦府等完成物业更换、收费调整。持续打造社会组织创新发展示范区品牌，推动引领社区自治。

充分发挥社会组织作用

揭牌社会组织孵化基地天通苑分中心和社会创新学院共享服务中心，出孵社会组织49家、在孵33家，新承接政府服务事项46项。区域社会组织总量从示范区创建前的476家大幅增至1832家，社区服务参与率达到70%以上。

组织志愿奉献共建共治共享

回天地区各方力量利用线上平台和线下场地协作联动，累计开展“回天有我·志愿先行”系列志愿服务活动1200余场，参与群众近5万人。规范社区民主议事协商，创建楼门院治理示范点23个，社区协商议事厅示范点7个，丰富楼门文化和日常活动，组织动员居民参与问题协商，楼门治理初见成效。

“民意直通车”展现真实百姓生活

回天治理过程中，畅通的民意渠道是亮点。上半年，由社区网、12345市民服务热线和专项满意度调查组成的“民意直通车”搭载着百姓心声，反映了最真实的百姓生活~

社区网

社区配套、停车管理受关注

上半年，回天地区居民通过社区网平台反映意见共600余条，天通苑社区网、回龙观社区网各300余条。

从数量看，春节假日期间诉求量最小；随着天气逐渐回暖，3-5月诉求量持续上升，6月稍有回落；从内容上看上半年居民集中反映的社区配套和停车管理等五类问题占总量的48.96%。

6月，居民对部分在建工程的进展关注度较高，回龙观社区网多位居民发帖关心周边工程进展及未来规划。天通苑社区网则有居民集中反馈了社区电动车充电设施配备不足的问题。

▲2021年上半年回龙观天通苑地区社区网平台民意诉求主要问题分布情况

12345热线

环境、施工诉求渐增

上半年，回天地区居民通过12345热线反映诉求共3.6万余条，尤其是进入春夏季节后，诉求量有显著增加。诉求内容方面，停车管理和社区配套等十个问题共计2.1万余条，占总量58.61%，成为群众在上半年关注的热点。

▲2021年上半年回龙观天通苑地区12345群众诉求数量变化

诉求变化方面，除社区配套、停车管理和物业管理持续受关注外，受季节性特征影响，噪音异味污染、环境卫生、绿化和施工管理类诉求4-6月有明显增长。

▲2021年上半年回龙观天通苑地区12345群众诉求问题TOP5

满意度测评

九成居民对生活环境优化感受显著

居民对2021年上半年回天行动计划推进效果的满意度综合得分为7.88分，比去年同期提高1.59分；公共服务、交通治理、市政基础设施和社区治理四大项指标均有提升，其中社区治理同比提高1.93分，提高幅度最大。

▲回天行动计划推进效果满意度评价同比变化

值得欣喜的是，有90.5%的受访居民表示感受到了生活环境的优化，89.7%的受访者认为有较为显著改善，针对“回天行动计划推进以来改善最明显的是哪几方面”，提及率排在前三位的分别是公共交通服务能力，占比23.7%；占道经营、无证照经营的整治管理，占比23.2%；供水、供电、供热稳定性，占比20.8%。

▲改善较为显著的领域

回天民意半年报就到这里啦

直击治理实况

感受回天变化

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