央视网消息：国务院新闻办公室3月26日举行新闻发布会，外交部副部长罗照辉、科技部副部长徐南平、国家卫生健康委副主任曾益新、国家国际发展合作署副署长邓波清介绍中国关于抗击疫情的国际合作情况。

外交部副部长罗照辉介绍，中国驻外使领馆和海外中国公民保持密切联系，及时了解他们的诉求和困难，指导大家加强自我防护。外交部和驻外使领馆每天接到大量求助电话，为更好地提供服务，不少使领馆采取增设咨询电话、开通微信群组等方式及时回应公民关切。最近不到两个月里，外交部12308热线的人工接听电话近7万通，几乎为去年同期的3倍。