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可点餐、收快递,境外返京人员隔离酒店服务挺暖心

北京日报 2020-03-17 19:18:21
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昨日零时起,所有境外返京人员需从首都机场到顺义新国展集散点分流、登记信息,然后分流转送集中观察。那么返京人员在转运工具上如何防护?隔离酒店内外情况如何?本端记者乘坐转运大巴专车,深入酒店进行了探访。

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大巴车上

行李搁中间,一人坐一排

“欢迎回家!念到名字的,请跟我到这边排队!”昨天下午4时,在顺义新国展集散点分流大厅,两位身穿防护服的工作人员引导着14位从境外返京的朝阳群众。根据规定这些返京人员将被大巴专车统一送到定点隔离酒店集中观察。据工作人员称,这已经是他们护送出发的第十车了。

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几十个行李箱把行李仓塞得满满当当,剩下的行李放在过道,正好把车厢分成两部分。

“车辆已消毒,放心乘坐!请一人一排分散坐。”司机进行安全提示后,待乘客坐稳就准备出发了。

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全车的旅客大多是从美国归来,有停学的留学生,有旅行返程的老夫妻,他们中最长飞行20多个小时,已长达30多个小时没合眼了。尽管如此,他们仍觉得“回到祖国才最踏实。”一位留学生说,“踏上归途后,每次听到有工作人员喊自己的名字,都觉得是在召唤他回家。我打心眼里感激每一个环节的保障人员,也会努力配合每一项工作,不给工作人员添麻烦。”

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酒店内

分区分流办理入住

车上的乘客根据自己的选择被送往四个集中隔离的酒店。晚上7点,记者随程来到入住人数最多的一家隔离酒店。门前值守的保安透露,从清晨起已送来十几波人了。

“您好,请先测温消毒!”酒店测温消毒卡口,两位工作人员把守记录。

记者看到,酒店大堂被划分成测温区、行李暂放区、快递存放区、等候区、登记区等不同的区域,酒店内所有工作人员都穿着防护服。

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排队在前台办理入住手续的旅客脚下画着“田字格”,让每人的前后左右都保持一米距离。前台小桌上有二维码、多语言文件填写范例,入境人员办理入住需登记各类信息。

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前台工作人员告诉记者,酒店共有130余间符合通风隔离要求的房间,入住率超90%。酒店为每位隔离人员准备了一个服务袋,除了介绍服务项目外,还有一个体温计,便于每日询问体温。

此外,酒店餐厅可供点餐。为了避免接触,处理生活垃圾以及取外卖、快递等,均由酒店服务人员代劳。

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酒店外

亲人隔空送暖

记挂着酒店里集中隔离观察的亲人,酒店外一幕幕场景让人动容。

“您不能进去!”在酒店大门口保安拦下了王先生。“我来给我姐送东西。”王先生着急解释道。

“您放这儿,有专人送上去的。”保安边说边用手指了指旁边的台阶。此时的台阶上,已摆满好几兜货品,零食、泡面、水果、自热火锅,还有几个快递。

每收到一个包裹,保安都会拿出马克笔细心标记房号。这些来自亲人的心意,每隔十分钟,就有专人拉着行李车取走,并送到对应的房间外。服务生远去的背影,王先生看了很久才默默离开。

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此时,记者耳边又传来电话声。循声望去,是一位母亲拨通了正在隔离的女儿的电话。原来她一眼就认出了女儿挂在阳台上的小篮子,特意站到了女儿能瞧见的位置。

“妈妈给你招招手,看见了吗?”这位女士兴奋地跟女儿互动着,脸上满是笑意。

保安告诉记者,这样的画面虽然温馨,但是他还是要时常提醒劝回,维护酒店外围秩序,避免惊扰其他居民。

责任编辑:苖玉轩 CN074
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