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三个“关键词”,勾勒社区防疫45个难忘日夜

北京日报客户端 2020-03-06 19:03:06
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在下午的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,朝阳区亚运村街道安慧里社区党委书记、居委会主任彭立新分享了社区防控期间让人暖心的故事。

三个“关键词”,勾勒社区防疫45个难忘日夜

我叫彭立新,来自朝阳区亚运村街道安慧里社区。我所在的社区地处奥运功能区核心区,占地面积14万平方米,共有14栋居民楼及10栋商用办公楼,共有居民6415人,党员345名,党支部8个,驻区社会单位81家。社区规模大、人口多、构成复杂,疫情防控工作压力很大。

从1月22日启动防控到今天,我们发挥党组织战斗堡垒作用,打了一场联防联控、群防群治的人民战争,经历了45个难忘的日日夜夜,让我印象最深的是3个“关键词”。

第一个关键词是“责任”。“疫情就是命令,防控就是责任”。这份责任,首先就体现在入户排查上。我们社区共有居民2570户,出租户达到675户、占到了1/4,外地返京人员有300多人。只有把每家每户的情况弄清楚,才能有针对性地做好防控工作。第一轮排查是从大年三十开始的,在万家团圆的时候,我们在京的10名社工全体停休,放弃与家人的团聚,一户一户去敲门。过年期间很多家里没人,敲开门的也很恐慌,有的隔着防盗门、带着护目镜和我们说话,还有的干脆不开门,甚至有居民抱怨说“现在疫情都这样了,你们还敲什么门啊?再来我就投诉你们!”第一轮排查没有做透,下一步怎么办?怎么能精准掌握每户居民的情况?我们反复研究,决定采用网格化、地毯式的方法,开始第二轮摸排。先通过电话、微信等方式初步摸排,建立台账;再由网格员分片包干,对没有联系上、情况不清楚的居民,“白天去敲门、晚上看亮灯”,实现了100%摸排。在此基础上,还制作了一张“社区疫情排查图”,用不同颜色进行标注,比如,蓝色是没有敲开门的,我们还要持续联系、锲而不舍;黄色是321名返京人员,标上观察日期,要做好居家观察的服务和监督。这张图就是疫情防控的“战术图”,该怎么做工作,“一目了然”。

第二个关键词是“整合”。社区防控是一场人民战争,必须把方方面面的力量都调动起来。安慧里社区不是一个独立小区,和其他两个小区连在一起,人流车流多,管控难度大。我们联合其他两个小区,把小门都封闭,只留三个大门,对车辆和人员进行检查。随着返京人员增多,工作量越来越大,仅仅依靠社工和物业,力量远远不够。这时,我们想到了党建工作协调委员会。利用这个平台,把辖区的几十家单位都发动起来,包括社区卫生服务中心、社工事务所、链家门店等,同时把回社区报到的在职党员和志愿者都组织起来,对管控压力最大的北门,开展“驰援北门”行动,先后有近100名各类人员,分时段、分岗位参与北门值守,就像一场“接力赛”,一棒一棒传下去,确保了小区24小时有人值守,让居民感到了“安全”“踏实”。看到值守人员很辛苦,一些居民自发送来慰问品,东西我们不能收,但从中感受到了大家的支持和肯定。

第三个关键词是“服务”。受疫情影响,大量返京人员、密接人员、独居老人、残疾人等群体的正常生活遇到困难。如何让居家观察人员安心宅在家、打通服务居民的“最后一米”,成为考验社区党委的一个难题。有一个五口之家、老少三代从河南返京,老人便秘,儿子眼睛患病,孩子需要玩具和零食,对生活必需品需求量较大,快递收发也比较多,但却无法出门。像这样的居家观察人员,社区共有321名。针对这些情况,我们建立了“社工包楼”制度,逐户发放“两书两卡”,定期通过电话、微信、入户等方式了解具体困难和生活需求,分类提供采买生活用品、购买药品、收发快递、倒垃圾等“微服务”,有效解决了居家观察人员的后顾之忧。

我们也深刻感受到,疫情之下,社区已经成为一个休戚相关的命运共同体,只有人人有责、人人尽责才能人人享有、美美与共。战斗还在继续,我们坚信,在市委市政府的坚强领导下,一定能够战胜疫情,守护好共同的家园!

责任编辑:路子康 CN078
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