“人与生俱来的生物特征就是最好的密码解锁方式。”蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东表示，除了“刷脸取件”，未来用户还将体验到“刷脸寄件”，省去提交身份证等步骤，帮助物流行业在提升效率的同时落实实名制要求。
此外，“刷脸支付”和“刷脸点餐”会逐步进入居民的生活。不过，陈继东也表示，人脸识别技术的推广和刷脸自提柜的普及还需要一定时间。
一位业内专家则告知《国际金融报》记者，如今的刷脸技术还未完全成熟，差错率和安全性还有待检验（央视今年的3.15晚会上，一张自拍照的技术变化曾攻破人脸认证），虽然人脸是“弱隐私”，但生物特征是独一无二的。人类的生物特征数据库如果被泄露或盗取，风险后果可能比信息泄露还要大。
“效率与安全必须兼顾，否则就不应该普及。”该专家表示，人脸认证需要的不仅仅是技术，还有配套的保护措施和监管制度。
而且，蚂蚁金服推出的这项技术，能否获得物流行业的积极响应，还是个未知数。
“这的确是解决实名制收寄的一个方式，也能省下快递员和公司的时间，提高效率。”一位业内人士对《国际金融报》记者表示，有一定实力的快递公司如今还是希望能打造自己的生态圈。
“互联网是流量经济，目前各方都在争夺物流、信息流和资金流。物流方面，目前各家快递企业对电商平台的依赖度还是很高，菜鸟的大数据平台自上而下，渐有垄断的趋势；数据流方面，‘丰鸟’大战日前刚歇；这次大会，蚂蚁金服看来意在争夺资金流。”该人士认为，对快递公司来说，关键是要丰富自己的产品结构，增强产品竞争力，降低对单一电商平台的依赖。
