与此对应，过去6个季度，苹果公司在大中华区的营收持续减少。苹果公司最新财报显示，大中华地区的营收在最近一个季度下降10%，是唯一一个与去年同期相比下降的地区。分析机构Kantar Worldpanel的分析数据显示，从 2016 年年初开始，中国内地市场的iPhone销售份额显著下降。

大中华区从2015年苹果的第二大区域市场，到2016年被欧洲超过，苹果在美国市场的营收已接近大中华区的两倍。这无疑源于iPhone销售增长放缓，iPhone 7系列上市之后也未能重回升势。

最近一次的电话会议上，苹果CEO库克专门提到，服务业务季度营收创出历史新高。但今年第二季度，苹果的服务业务营收为72.66亿美元，仅占整体营收的16%，距离苹果的支柱业务还很遥远。

多位业界人士指出，苹果今年一次发布三款 iPhone，第一次采用差距明显的“高低搭配”模式，并通过减少内存容量的选择来强化各款机型的差距，具有一定冒险性，加上国产手机也会在年底的销售旺季力推新旗舰机型，如果苹果新机无法重振销量，那么苹果在中国市场的下滑趋势有可能加快。

● 苹果售后服务短板仍未解决

无法忽视的是，苹果售后服务的投诉在中国市场不绝于耳，同时苹果实体店的覆盖范围仍然非常有限，这意味着售后服务能力的补强难以一蹴而就。中国有14亿人口，目前仅有40家苹果实体店。在美国市场，苹果仅在人口300多万的康涅狄格州就有7家门店。 这势必影响苹果死忠粉丝之外的消费者购买信心。

海外针对iPhone用户的公开调查显示，1138名被采访的外国用户中，近65%的用户表示会考虑购买iPhone 8，但其中的78%表示，只能接受价格在800美元以内。换而言之，如果iPhone 8售价在人民币5000多时才会买，但这个价钱只能买到最低配置版本，更不用说近万元的iPhone Ⅹ。

对新款iPhone嫌贵的不仅仅是中国消费者，除了苹果进一步迈向超高端之外，也意味着苹果的用户基数、整体销量面临危机，前者动摇生态系统的根本，后者是苹果在股市上的基石。

2017年以来，苹果股价涨幅超过38%，9月1日创下了新高，这无疑来自市场投资者对iPhone 8的销售预期。但市场预期没办法实现呢？长期跟踪苹果的市场分析师Gene Munster认为，一旦iPhone8上市，苹果股价将大幅回落。

IDC分析师Kiranjeet Kaur指出，苹果在中国市场的挑战来自华为、OPPO和vivo，即使苹果在600美元以上的超高端市场领先，但中国品牌仍可以在500美元区间的高端市场取代苹果。

苹果日前任命葛越为大中华区副总裁兼董事总经理，直接向苹果CEO库克汇报。葛越出任的是大中华区新设的职位，反映出苹果急于改变大中华区业务存在的问题。

通信专家麦浩超表示，新iPhone还不足以影响苹果生死，但苹果确实到了必须再度施行革命性创新领跑行业的分水岭时刻，对于新iPhone褒贬不一，消费者认可度究竟如何，所有市场机构都会在未来4个季度的财报中寻找答案。