2015年下半年，股市出现波动，刚刚担任财富顾问的卢通道便面临巨大的挑战。

卢通道回忆，当时有一位客户的理财产品出现浮亏，打起了“退堂鼓”。卢通道通过对市场的分析和判断，建议客户继续留守。波动平息之后，该客户的理财产品预期收益为6%，但最终的收益超过预期，客户成功扭亏为盈。

股市波动期间，卢通道与客户事先沟通，打好“预防针”，询问客户意见，是继续坚守还是调整资产配置，并且毫不隐瞒地通知客户最新的情况，着力为客户设计合理的资产配置方案，不断寻找新的可能性，全力减小客户的损失，与客户共同面对挑战。卢通道快速的应变能力与服务态度，赢得客户一致好评。

成为财富顾问不到两年，卢通道已管理客户资产超过8亿元。卢通道用自己精准的分析、独到的见解和专业的表现成功赢得了客户的信任。

一位客户本来对资产配置持怀疑态度，卢通道为客户精心策划了配置方案，并通过不懈努力，成功说服客户进行尝试。几个月后，客户惊喜的发现自己的资产出现了增值，从此将更多的资金交由卢通道打理，并且还牵线搭桥，为卢通道介绍了自己的几位朋友。

虽然成为财富顾问不到两年时间，但卢通道已经总结出一些经验之谈。他说：“财富顾问要做到‘四懂’，懂市场、懂产品、懂客户、懂服务，需要时刻关注市场动向，力求比客户想的多，想的深，要比客户先行一步，未雨绸缪，让客户省心。”

在一个岗位任职，如同一位工匠打磨自己的作品，工行“大行工匠”很多前辈给了卢通道很多启迪，他对于工匠精神也有自己的见解。

卢通道说，“首先是态度，对工作保有高度的热情与专注度；其次是手艺，做到四懂（即懂市场、产品、客户、服务）；最后是温度，财富是冰冷的数字，但财富管家却是有温度的，我将一串串冰冷的数字捂热，传达给客户的，即是真诚。”