8月31日，中央环保督察组向山东转办群众信访举报件及边督边改公开情况一览表(第十一批)显示，泰和水处理牵涉其中一起群众信访举报案件。

根据中央环保督察组公开情况表，交办问题基本情况为：枣庄市市中区西王庄镇付湾村山东泰和水处理科技股份有限公司排放废气致枣庄市市中区西王庄镇付湾村南果园减产。该公司曾于2014-2015年发生过2次爆炸致果园绝产，承包户损失很重。投诉人向当地环保局、当地政府反映此事却一直未处理解决，到北京上访时遭到西王镇政府截访、殴打。

调查核实情况为：1.该转办件为重复访案件，被列为市中区重点环境信访案件。2015年11月至今，孙某某一家到国家信访局上访9次，省信访局上访5次，市信访局上访2次，到北京上访1次，市中区环保局、西王庄镇在接访过程中均积极做好相关解释、稳控工作，并对其信访诉求进行了答复。但当事双方各持己见，难以协调，且信访人与当地村委会存在土地租赁诉讼纠纷，故该案件迟迟没有解决。

2.付湾村果园位于枣台路西王庄段路东，山东省泰和水处理有限公司老厂区在其正西方向，直线距离约50米。山东泰和水处理有限公司老厂区立项、环评等手续齐备，2012至2015年期间，市中区环境监测站多次监测结果表明其锅炉有组织废气和工艺废气中的甲醛、硫化氢均达标排放。按照化工企业进园区的要求，2015年11月山东省泰和水处理有限公司在枣庄市中泰精细化工园区建设了新厂区，老厂区停产拆迁。该公司2014年3月26日发生双氧水爆炸，2015年1月13日发生反应釜爆炸事故，但没有证据表明两次事故对孙某某果园造成多大损失。当时，孙某果园仅剩2亩苹果树，此时苹果树尚未发芽，孙某要求泰和水处理公司赔偿400万元的经济损失。

3.自2016年3月份，西王庄镇先后二十多次联合区环保局同泰和水处理公司协调处理此事。一是引导双方协商解决。泰和水处理公司多次与孙某一家人见面协商，但双方各持己见，始终没能达成一致意见。二是引导进行专业鉴定。区环保局建议由国家认可的权威机构进行检测，出具鉴定报告，而孙某始终没有采纳建议。三是引导通过法律途径解决问题。安排西王庄镇司法所、法律顾问等做工作，并为其提供司法援助，动员孙某通过法律途径维护合法权益。但孙某一家不同意走法律途径，仍然走信访的路子。关于该举报案件，市中区一直按照以上三点措施引导信访人进行解决，但信访人拒不采纳。

4.今年以来，孙某某一家多次赴省、进京上访，市中区在接访过程中不存在截访、殴打一事。2017年6月14日，孙某某向市中公安分局信访反映称其“2017年5月13日在西王庄南村果园被打，要求公安机关调查处理”，2017年7月12日西王庄派出所笔录显示孙某“没有伤情鉴定，不再要求处理打人者”。