“厂家和安装商都说空调不可能有问题,消保委建议我去找媒体或者去法院,之后我找了1818黄金眼后,大金才把次卧空调拆走说拿去检测,并给我换了一台新机,装上排水管后还是有味道,我们怀疑是不是安装出了问题,但是安装商不肯检测管道材料。”郭先生说。
现场采访
次卧换新机后仍有异味
记者待了五分钟,捂鼻赶紧离开
昨天早上,金报记者来到郭先生家,次卧吊顶破了个长方形的洞,露出通风管道和通风口。
“你先感觉下没开空调的房间有没有气味?”郭先生让记者先去每个房间闻一闻,他告诉记者,家里装修好已经一年半了,每天都在开窗通风,不开空调时,家里基本没味道。记者感觉了下,确实没有什么异味。
“你先在外面待一会,我开下空调。”郭先生叫记者在家门口待个10分钟再进去。
10分钟后进门,记者明显感觉到一股化学味弥漫在客厅和餐厅。再走进次卧,味道更重,记者捂了鼻子想尽快离开次卧。
郭先生说,他家于2015年下半年购买了大金中央空调,是从宁波茵莱斯暖通工程有限公司购买和安装的。
“当时也是听说很多人买了大金中央空调,想想大品牌应该不会错,我们还选择了大金最贵的恒温恒湿系列,花了42000元左右。刚开始还以为是装修后的味道,后来越来越不对劲,对着空调出风口闻,有一股很浓的化学和农药味。”
维权之路
想证明空调有问题
打听一圈找不到检测机构
郭先生告诉记者,“次卧换新机”是他们维权一个月的结果,但仍没能解决问题。说起“维权之路”,郭先生感叹“实在太难了,这一个多月被逼成了斗士。”
“我是上月27日联系了茵莱斯,给我销售的李姓副总已经离职了,我又找当初安装的项目经理和调试的人,也都离职了。后来找到了茵莱斯现在的负责人,态度好是好的,派了工作人员到家里来,但是来了之后,一个说鼻塞,没闻出味;一个来了连专业检测仪器都没拿出来,就用手电筒照照说没问题;还有一个总算拿检测仪器来了,说氟利昂没泄漏。”
“大金安装商不检测就说没问题,反而要求我们出具空调有问题的报告。”郭先生说,他知道最好的维权“武器”是可靠的证据。于是,郭先生转而寻求第三方检测机构。