这就是阿里人的有情有义,科技要有情有义,也一定能够有情有义,我们的程序员虽然在工作中不善于表达自己的情感,但是在他们心中是充满了对社会和对公益事业的爱心。
有一个例子,团圆项目的一位技术负责人,他在小时候就曾遭遇到被拐的经历,正是那次被拐的经历,让他对团圆有了更深的理解,更加投入。
记者:作为阿里安全部的负责人,当时你预估过阿里的技术能力是否能够完成这个构想吗?做这个系统,当时对阿里的挑战是什么?
振飞:团圆系统是建立在现代移动办公APP钉钉基础上的,由于是站在巨人的肩膀上,团圆系统的技术开发并不难。
最大的难度在搞清楚需求是什么?如何把民警脑子里的打拐思路变成一个产品。当一个小孩丢失之后,公安进行寻找的流程是什么?警方知道自己怎么做,但是需要变成程序员能听懂的语言,这中间经历了很多次沟通。运营人员、产品人员、技术人员,三方一起把团圆系统做出来。
记者:能描述一下,在阿里,团圆项目组的工作状态吗?是一些什么样的人在做这件事?
振飞:团圆项目组人不多,一直保持10人左右的团队。每位成员都是抽出自己的业余时间完成团圆项目的开发运营。他们包括了技术人员,视觉设计团队,还有运营人员。经常的,他们会往返北京跟公安部打拐办一起打磨这个系统。
记者:支付宝、高德地图、UC浏览器也都陆续接入了团圆系统,这些端口能发挥哪些优势?阿里技术团队每年为完善更新团圆系统技术,会有哪些投入?
振飞:这些APP的用户数都非常多,几乎覆盖了移动用户,只要你有智能手机,这些APP至少都会安装一个,这也就扩大了儿童失踪信息推送人群,从而提高了儿童找回率。
团圆系统上线一年了,即将对外发布3.0版本,每次系统的更新,都是在公安部打拐办的指导下,收集打拐民警使用后的感受,有针对性地进行改进升级。在这个过程中,我们同公安部进行了充分有效的沟通,目的只有一个,让团圆系统更加好用。
记者:据说3.0版,钱盾、国家应急广播、ofo APP等多家平台也会加入“团圆”?以开放的态度,让更多的超级APP接入团圆系统,这是当初的构想吗?
振飞:团圆系统上线后,首批接入的APP是高德地图、新浪微博,当时是公安部和阿里一起谈的,到2.0版本的时候,大量的APP到公安部申请接入,这就是团圆的社会效应,越来越多的公司意识到这是个纯公益的项目。