IBM保险行业解决方案总经理张禹认为：保险的经营模式开始向零售业的方式转变。保险从重契约、长契约开始转变为短契约、快契约，比如众安保险的航延险。高频演进最彻底、竞争激烈、最强的是零售行业。零售行业的特征应用到保险当中是一个趋势，如何以零售的模式去影响客户，这是所有保险公司需要思考的。举个字，土耳其一家保险公司和facebook结合起来，，使得获客成本大大降低。
百度大数据部资深产品设计师郭丽娜则认为大数据可以更精准运营用户：保险公司了解客户就两个时间点，投保和理赔的时候。大数据可以帮到保险公司勾勒用户图像，进行更精准地营销、风险定价和智能理赔。比如通过驾驶行为、出险的风险大小以及搜索关注的，还有用户画像的表现去防范这个人是不是会出险以及区分是不是会出险。
众安保险副总经理兼首席市场官吴逖：未来保险管理将从保单管理向用户管理跨越。如何利用现有的技术平台在垂直细分领域里面找到自己的客户群，同时更好地服务好客户，这才是真正关注用户，这才是保险的未来。
5、2020年的中国保险将会是什么样？
2016年全年国内保险保费总量三万亿元，其中财产类约7000亿元。按照增幅，今年底整个中国保险规模就会超过日本。那么2020年的保险将会是什么样子？
平安集团执委、上海壹账通金融科技有限公司总经理邵海峰： 2020年的保险有两个特点：一是保险场景化，二则是产品智能化。此外移动互联的趋势不可阻挡，便捷性越高，安全性变得很关键，我们在找便捷和安全的平衡点。
牛盾科技技术总监韩琼：保守估计，十年之后无人驾驶成为现实，那个时候车险出险率还像现在这么高吗？有智能的手段控制驾驶行为，出险率应该下降。
众安科技数据科学实验室周宁奕： 很多人可能会有很多保单，选择保险很痛苦，管理保单同样辛苦。目前我们尝试了很多更智能的管理应用，比如智能客服、智能保单系统等，智能理赔等。2020年，保险可能比用户更懂用户的需求。
JadeValue保险科技孵化器董事总经理刘洋：在保险科技这个领域，优秀的企业还没有很多，整个保险科技市场还处在黎明前夜，或者慢热的状态，我认为这是中小企业最好的时机。
本期培训受到行业内外共同关注，受到一致好评。接下来，中保协将继续与众安科技合作，携手百度、阿里巴巴、腾讯、华为、IBM、平安科技等科技企业联合打造保险科技思享汇系列培训，围绕当前科技发展趋势和应用成果，以人工智能、云计算、大数据、区块链技术、物联网、车联网、无人驾驶汽车、无人机、基因检测、可穿戴设备等在内的科技为主题，促进保险与科技结合，帮助保险从业者更好地了解技术原理，提升保险公司运用新的技术服务保险消费者，引领希望进入保险行业的科技公司或者其他行业了解保险行业发展的痛点和与科技结合改良业态的潜在机会。
