B 设计师说走就走 客户傻眼咋办？

在韩先生的装修经历中，还有一个值得注意的点就是工程没结束，设计师却辞职了。设计师行业是一个流动性相对较大的行业，哪家公司待遇好就去哪家，跳槽离职成了家常便饭，坊间甚至出现过一个店面集体跳槽的情况。有的设计师发现自己接单率高，市场行情不错后，便自己组建装饰公司的例子也很普遍。相较于韩先生施工过程中设计师辞职的经历，魏女士的经历更加令人糟心。魏女士告诉记者，今年5月，魏女士经过多番比较，选定了体育路南中环街交叉口的一家装饰公司设计师田某的方案。5月19日，她与该公司签定协议，交了五千元定金，双方约定：拆除工程结束后，由田某出具具体施工图，最终签订正式施工合同。

然而，6月15日，该公司刘总告诉魏女士，田某已经离职，无法按照原装修设计方案完成施工图设计，提出为魏女士更换设计师。魏女士认为，选这个公司，出发点就是因为看中了这个设计师的方案，如今方案没出完，设计师却辞职了，该公司应解除双方定金协议，退还定金。可是，该装饰公司认为“设计师辞职，非恶意终止协议”，只愿退还部分定金。

为此律师阎俊提醒，若业主在装修前看中装饰公司的设计师及其方案，可在与装饰公司的合同中明确约定：由指定设计师帮助完成施工，设计师半途离职或拒履行合同，装饰公司需承担相应违约责任。否则只能与设计公司协商，并不能保证退还定金。

C 大门面的装修公司 也会玩消失？

装修公司一定要选靠谱的，这是近年来消费者们达成的共识。但是公司是否靠谱如何评定呢？相信，很多消费者与读者杜婷婷一样，认为公司门面大，广告打得铺天盖地，就一定是靠谱的装饰公司了。杜婷婷的遭遇并非偶然，两年前伴随着某知名装饰公司的开业，她趁着门店开业活动力度大，便把家装的事情定了下来。

“公司的位置在繁华区，公司有两层，规模很大，当时觉得肯定靠谱。”整个装修过程令人满意，但装好不到一年，墙面却出现了一些裂纹，卫生间的吊顶也有瑕疵，想到签约时装饰工程都有保修期，没有保修期的部分工程让原公司的来修补也令人放心。于是婷婷联系了装饰公司帮助解决问题。可打公司电话已经不通，到旗舰店地址一看，公司已经改头换面了。婷婷就是不明白，挺大一公司，挺大一店面，咋说没就没了呢？

其实，对于一些外来品牌的家装公司，通常都是聘用职业经理人来管理，据业内人士透露，职业经理人的任职“寿命”可长可短，曾经有装饰公司一年换了4任总经理。走马灯似的换人，很难保证公司政策的延续。对于一些外强中干或者盲目扩张的企业，消费者尤须谨慎。山西市场上就出现过由于换帅不力，公司一蹶不振甚至最终倒闭的案例。碰到这种情况，消费者的后续服务也很难保障。

本报记者 张琪