按照从无物业、弃管物业向自管物业,而后向专业化物业,最后向“红色物业”三步提升发展路径,协同区、街开展老旧小区物业接管试点工作,指导社区筹建物业自治小组,帮助建立自管物业。积极落实“三方联动”服务机制,指导物业企业建立党组织,完善“双向进入、交叉任职”,建立联席会议、民主决策、评议监督等制度,以党建为引领推动物业服务融入基层社会治理,构建“红色物业”标准模式。
完善制度规范
开展前期物业管理招投标试点,将党建工作纳入评标规则,以此为基础,出台《前期物业管理招标文件(示范文本)》。完善住宅小区物业服务质量考评体系,考评内容融入“红色”元素。制定《武汉市住宅物业服务等级标准》,指导行业协会将企业党建与物业管理示范项目评比挂钩,促进物业服务规范化、标准化。研究探索物业小区公共收益分配使用机制。
加强行业监管
落实“四公开一监督”和物业服务定期报告制度,接受业主监督,规范物业服务行为。全面建立常态化、制度化的物业服务行政巡查机制,及时发现问题,定期通报整改。开展物业服务质量考评,分区公布考评“红黑榜”,推动全市物业服务水平的整体提升。推广百步亭物业等先进示范经验,深化志愿服务和便民服务活动,促进物业服务提档升级,为社区群众排忧解难。
提起小区物业,江岸区二七街道长江明珠小区居民彭光辉曾气不打一处来。破凳子、坏自行车和废家具在架空层堆成小山,让人没法下脚。老彭找小区物业投诉,物业也很无奈,毫无办法。
今年3月,早已“认栽”的老彭,却看见物业经理黄海龙带着物业人员,主动走访架空层乱象,逐户了解居民想法。“我们物业公司成立了党支部,如今要以党员的标准自我要求,遇到棘手难题,不能只求无责,而要迎难而上。”长江明珠小区物业的变化,正悄然在全市1700多家物业企业发生。在全市物业企业党建“扩面提质行动”的推动下,840家符合条件的市场化物业企业和物业小区组建了党组织,1127家市场化物业企业有了党建指导员,基本实现了党的组织和工作全覆盖。
按“横到边、纵到底”全覆盖的要求,武汉新康物业管理有限公司党支部下设5个党小组,实现了党小组在各项目的全覆盖,使党组的触角延伸到最基层、最前沿。同时,还建立了“学雷锋”基站、志愿服务站等。公司发挥好“红色头雁”作用,支部一班人严格要求自己,时时刻刻注意自己的言行和影响,处处表率带头,哪里有困难,哪里有危险,支部党员就出现在哪里。