从消费者权益来讲，消费者可以要求贷款平台除了网上的协议外，另出具一份书面合同，把借款人、贷款用途、发放账户、利息、还款期限等具体内容明确；从美容机构谈，当事人这笔贷款算美容消费预付款，但美容机构并不能强制消费者消费美容项目。如果消费者不想消费，可通过相关途径与美容机构协商退款事项。

市消委会：任何情况下都应仔细阅读相关条款

8月29日，市消委会相关工作人员称，近期该委并未收到美容贷纠纷案例。市消委会提醒消费者，一般情况下，消费者签名具有法律效力（未成年人除外），是当事人对合同或协议的一种认可。贷款平台也会与央行的征信系统挂钩，消费者一旦违约，征信将受影响。因此，消费者一定要慎重对待各类贷款，在任何情况下都应仔细阅读相关条款，切莫因熟人介绍等情况而随意签署贷款合同，更不要轻信中介人员任何口头上的承诺，否则会陷入被动，容易出现维权无门的情况。

市消委会提醒广大消费者，签字需谨慎。每一次的签名与个人证件的出示、复印、扫描都需要三思而后行，对于合同款项要仔细研读，对于对方的承诺更要白纸黑字保留证据。消费时应考虑个人和家庭的经济承受能力，避免过度消费，不要被“免费”“优惠”“便宜”等字样冲昏头脑。谨慎选择贷款中介或机构，对美容机构介绍的贷款中介更要注意。同时，消费者要注意所办理贷款业务的合规性，防范集资诈骗或金融诈骗。在签订合同前，所有项目的费用包括将来可能要承担的风险，消费者应让商家、中介做出详尽说明。特别注意要在合同中对退款条件及流程、贷款中止时如何处理后续还贷事宜等重要细节进行明确约定。这样一旦发现问题，消费者即便维权也能有据可依。

采写：南都记者