23日零时50分，易波终于写完129件信访件的办理意见。接下来，所有信访件交由其他成员分头派发。为提高工作效率，小组内每名成员均负责2个区（市、县）和1个市级部门的派件工作。

而接件那头，各区（市、县）也实行24小时值班制度，确保及时接件，即交即办。

严格审查审办理报告平均每件耗时半小时

除派件外，易波和组员们还有一项重要工作：催审。

“按照省上要求，信访件的办理情况要在7天内反馈到省上，我们则要求各区（市、县）4天内将办理情况反馈到市上。”易波说，组员们还要对上交的办理报告进行审查，核实办理情况。由于案件量大，他们平均每天要审查上百件案件的办理报告。

“首先报告中必须明确案件反映问题属实或者不属实，不能模棱两可。”从成都市规划局抽调过来的王毅，半个月来每天都要审查几十件办理报告。

如果案件属实，再看具体的办理情况。“要细看案件逻辑，能立即整改的要抓紧完成，对于不能立即完成整改的，要写明后续的整改方案，包括具体的工作计划、时间节点和进度，还要列出责任人。”王毅表示。

对于报告中定性为不属实的案件，则要重点审查。“一般都会要求区（市、县）扩大范围继续核实。”王毅以“广场舞噪声扰民”举报为例：如果举报人所说的地点没发现，我们就会要求到附近别的广场去核实。

8月21日，成都市环境保护督察办公室印发《关于进一步规范环保督察交办案件办理工作的十条意见》，对问题是否属实、落实方案、明确责任等六大要素必须严格审查。“整个流程下来，一个件一般要审查半个小时，遇到案件复杂的时间会更长。”

材料审查后，案件督办组下设的现场督察组，还会从所有信访件中抽查一部分到现场了解情况，特别是对重点督办案件进行现场调查。

对于办理不及时、上报质量差的市级部门和区（市、县），会严肃问责。“每天下午4点，市政府相关领导都要组织召开工作例会，目前已经对一些工作不到位的部门和区（市、县）进行通报，对造成重大影响的还将追责问责。”易波表示，案件办理报送情况还将纳入成都市委市政府年度环保工作目标考核。