派件催审组工作人员王毅介绍，他们还督促各区（市）县和市级有关部门等承办单位深入到基层，对信访投诉问题进行现场督办，紧盯整改落实存在的问题，从而有力推动案结事了。

“以前一到晚上，建设南新路道路一侧便被各种烧烤摊、水果档占据。”3天之前，经当地居民投诉后，如今，该路段比以前清静了。此前同样存在市容乱象的龙泉驿区同安路，现在通宵喧哗现象没有了，市容也比以前整洁了。

制定10个环节

督察整改问责“三到位”

为切实做好中央环保督察组交办案件的办理工作，成都市通过制定准确办件、首办负责、精准定性等10个环节，环环紧扣，确保督察到位、整改到位和问责到位。

据了解，在准确派件环节，要求案件督办组根据案件内容准确判断是以市级部门办理为主还是以区（市）县为主；首办负责环节，要求被派件市级部门或区（市）县落实首办责任，不能单独办理完成的主动协调其他部门共同办结；精准定性环节，要求报告中必须明确案件反映问题属实或者不属实；落实方案环节，要求能立即完成整改的要抓紧完成，不能立即完成整改的，必须制定整改方案；明确责任环节，要求表格和报告中涉及主办和协办单位必须明确责任人……

截至8月21日，中央环保督察组向成都市交办1562件信访案件（排除重复投诉后为1060件），占全省交办案件总数的54%。同时，组织人员赴成都高新区、天府新区直管区、锦江区等22个区（市）县现场督办案件，确保所有整改工作彻底到位、环境问题得到有效解决、群众环境得到优化改善。

华西都市报-封面新闻记者 赖芳杰