截至目前，全区实名注册志愿者20.1295万人。其中，绿叶义工志愿者协会获评“全国最佳志愿服务组织”，并曾在全国学雷锋志愿服务工作座谈会上交流经验。

聚力：人民的城市人民管

在江北，很多人都知道老旧城区环境综合整治中的“三问于民”，即整治前问需于民、整治中问计于民、整治后问效于民。江北常态化开展“百姓点子”征集活动，组建“百姓巡访团”，深入20余万户家庭，线上线下收集群众意见建议5000余条，制定“一街一策”整治方案。

到2016年底，全区130个老旧小区完成改造，群众生产生活条件大幅改善。

“百姓管家”自律机制也很有效果。江北区51条主次干道的3662户商户主动签订“包环境整洁、包市容有序、包设施完好”的“门前新三包”责任书，推动形成共建共管的城市管理新格局。

背街小巷脏乱差、农贸市场管理缺失、交通秩序混乱是城市的“里子”问题。为此，江北区连续5年推行区级领导联系社区的工作机制，由每名区级领导带领2个重点部门联系2-3个社区，深入一线，逐项排查问题，逐一指导解决。

江北区委宣传部副部长、文明办主任唐清莲认为，让城市有“面子”更有“里子”，是城市文明发展的重要标志，是坚持“以人民为中心”发展理念的生动体现。