受地震断路影响，位于震中的九寨天堂大酒店附近一度成为孤岛，不少游客和伤员急需生活物资和转移撤离。武警四川省总队阿坝藏族羌族自治州支队第六大队官兵冒着飞石徒步率先挺进重灾区开展救援。

为确保指挥调度通畅，8月9日凌晨1时，成都公安“动中通”车组奔赴灾区执行通信保障任务，历经700公里车程，所有警力连轴转投入救援工作。由成都市公安局牵头，民政、旅游等部门联合工作，临时设立9个“8·8地震灾后服务群众工作站”，为遗失证件的灾区群众出具临时身份证明，保障顺利乘机乘车回家。截至10日7时，他们共为群众办证5460人次。

9日上午10时55分，从九寨沟疏散出来的首批300余名游客顺利到达绵阳市平武县。为了迎接因地震而疏散到平武的大量游客，平武县民政等部门立即组织设立16个骨干志愿服务救助站，为乡镇和九环沿线（平武段）4个场镇社区提供方便面、饼干等食品以及药品、矿泉水等物资。

记者从四川省应急办了解到，为了转移九寨沟地震灾区滞留游客，在沿线的绵阳市、德阳市、成都市和成都双流国际机场都成立了主要负责同志为指挥长的应急指挥部，并向社会公布了联络人和电话，为游客撤离、疏散提供保障和服务，同时要求及时将游客疏散安置到安全地带，并发放御寒和生活必需用品。