为了“再等等”各方通力合作
时间一分一秒过去。塔台不断传来消息:有乘客到了,但因和家人失散,请“再等等”全家一起走;有购买了两天后祥鹏班机的乘客要改签;到上海、山东等其他地方的旅客也要改签到这趟航班……
由于流控的原因,九黄机场当天上午出港的航班极少,不少旅客滞留。这趟班机是当天第二趟回成都的班机,很多人都想早点离开。已购票乘客的信息不确定,没购票的乘客又想搭这趟航班,怎么才能更合理?
九黄机场的地服不断办理着退改签,并向旅客介绍后序还有很多航班出港;陈伟也一边和塔台保持着密切的联系,一边向公司报告最新进展,协调处理。
为了“再等等”,从空管、机场、地勤、航空公司等各方都费了不少劲。
最终,搭乘这趟航班的乘客确定为137人,满座!
15点50分,陈伟和机务组的同事上机做准备。一小时后,乘客登机完毕,飞机关闭舱门,顺利起飞。
“太不容易了,我已经订了好几家航空公司的机票,都因为各种原因取消或者改签。没想到,这趟回成都的终于成行了。”飞机起飞前的一刻,上海人郑娇激动地眼圈通红。
回到成都,重新打开手机,陈伟发现,上百人点赞、评论了自己3小时前发在朋友圈的一条心语——“静悄悄的机坪、静悄悄的等待……我的旅客,您们到了吗!”
短暂休息后,陈伟和同事再次驾驶没有一个人的航班,前往九寨沟。9日晚22时47分,又一次满载着137名乘客安全抵达成都双流国际机场。