政府有关部门应该围绕“共享经济”,做好计划经济的管理文章,做好“共享服务产品”配套服务工作,积极采取有效的配套管理措施,并对“共享服务产品”实行“计划生育”。同时,政府有关部门应该进行市场调研,对于共享服务产品的市场投放要有计划进行,而不是放任自流。一方面给“共享服务产品”找一个妥善的去处,让它们有个生存的地方;一方面给“共享服务产品”立规矩,进行规范化管理,让“共享服务产品”既便民又不扰民,不给城市管理出难题,获得公众满意,实现多赢。
吴玲
押金问题值得警示
先是不少人反映南京町町单车押金退款迟迟不到账,后来发现公司已经“人去楼空”。自悟空单车作为首家倒闭平台之后,共享单车便进入了市场淘汰期。短短一年多的时间,已出现数十家单车平台,玩家太多,市场竞争日益激烈,部分实力小、资金匮乏、无法融到资金的平台,注定要退出市场。
因此,南京町町单车退出并不意外,乃是市场竞争的结果。可众多用户却面临押金与充值未返回的困境,虽然每个人的金额并不大,仅为数百元,但总数加起来,就不是小数目了。从媒体调查的情况看,南京町町单车是去年12月才创业进入市场,可用户早在今年3月份就出现“退款难”,不足半年的时间就撑不下去了,只是没有公开宣称退出市场罢了。显然,町町单车跟悟空单车的情况类似,创始人在将第一笔资金用完后,就陷入了资金链危机,市场做不大,又难以融到投资,倒闭是迟早的事。
可以预见到,随着淘汰期的降临,还会有更多共享单车平台步入后尘,被并购、关闭,如此就会不断出现用户资金的退出问题。到今年6月,共享单车用户规模已达1.06亿,按照押金99元-299元来测算,仅押金就高达数百亿元,再加上用户的充值金额,两项资金沉淀规模相当巨大,如果无法退还的话,给用户将造成难以想象的损失。
因此,各地监管部门急需弥补漏洞,遵照共享单车新规,将平台所收取的押金和充值资金纳入监控范围之内,采取第三方存管模式,要求平台开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,平台不得占有和挪用用户资金。在用户申请退还押金与充值额时,要及时原路退还,不得以任何借口阻碍。同时,鼓励平台采取无押金模式,借助个人信用管理机制,对用户的行为施以约束,以降低平台对押金的依赖性,督促用户重视个人信用指数。
共享单车在资本密集投入的推动下,快速爆发后,提前进入下半场,这是好事,说明市场已趋于成熟,行业将进入寡头竞争,市场份额集中在头部平台手里,实力弱小的平台将逐步出局。而留存下来的平台,必定是技术、商业模式都更先进和完善,资金也更充裕的企业,可以藉此制定行业游戏规则,摆脱低级竞争,促使共享单车进入良性发展阶段。
江德斌