7月20日18时42分，郑州地铁官方微博发布消息称，受持续暴雨影响，郑州地铁全线网车站已暂停运营服务。多条微博求助消息称，地铁1号线沿线绿城广场站、医学院站、西三环站、博学路站、郑州东站等多个站点有多人被困。20日凌晨，多名被困人员告诉新京报记者，博学路站、西三环站均有数百人被困。21日上午，多名地铁1号线博学路站、西三环站被困人员新京报记者，他们已通过民间救援力量或自救的方式安全撤离。
20日晚，郑州地铁一号线博学路站内被困的乘客。受访者供图
20日17时许，卓莹从地铁1号线燕庄站出发，目的地是6站之外的郑州东站。她准备从郑州东站乘坐列车返回同在河南省内的家。
在行驶途中，地铁提前提示，郑州东站不停。17时30分左右，地铁途经郑州东站时，卓莹看到水已经顺着楼梯往地铁里面流。列车直接开过郑州东站，在下一站博学路站停车。
卓莹下车后，在博学路站等待一个小时，始终没有下一班地铁。反而对面开来一辆列车，又有许多人下车，在地铁站里一同等待。
20日23时左右，卓莹看到站内大概有一百多人，此时地铁站里尚未进水，站外水深到腰，附近都是工地，没有建筑物。
卓莹告诉新京报记者，地铁站内有售货机卖水，有充电插孔供大家给手机充电，滞留的乘客可以到工作人员的卫生间上厕所。地铁站工作人员分发了可以躺着睡的麻布，大家或坐或躺在麻布上，等待救援。
卓莹说，有人不停在打救援电话，但一直没有人来，“有比我们更紧急的情况，救援队先去救他们，我们相对比较安全，就在那里等着就行。”
21日1时49分，同样被困在博学路地铁站的周先生告诉新京报记者，“我们昨天傍晚就被困在这里了。”周先生表示，整个地铁站有一百八十多人被困，其中包括乘坐地铁的市民以及地铁站的工作人员。
周先生说，“我们现在都聚集在出站口这边。这边没有食物，大家都是饿着在等待救援。”周先生表示，现在被困人员情绪较为平静，但有人出现了发烧的症状。
21日1时55分，郑州地铁一号线西三环站，被困市民李先生告诉新京报记者，“目前我们已经被工作人员引导至地铁站B口等待救援，这边水暂时没有漫进来，站内也有一定的活动空间。”
李先生说，西三环地铁站有大约100人被困在地铁口处，其中包括老人、孩子和地铁站的工作人员，除缺少水和食物外，地铁站正常运转，“大家的情绪也比较稳定，地铁工作人员带着对讲机在现场协调，等待着救援。”李先生表示自己的手机充电宝电量也已经耗尽，手机还剩50%的电。
21日5时左右，第一拨民间救援力量赶来，卓莹看到，救援队划船带走20多人，将他们送到郑州东站。
第二拨被撤走的50多人由博学路站附近城镇办事处的工作人员带领。卓莹表示，“这位工作人员已经探到比较安全的路，他带着大家穿过工地，穿过附近的路口，沿着高架走到大路上之后大家再自行安排。”
博学路地铁站还有30多人滞留，早上8时左右，卓莹跟随10多人走出地铁站，看到地铁站口有遮挡物，她猜测，正是因为有遮挡物，水才没有进到地铁站内。此时，雨还在下，大家打着伞、穿着雨衣走出去，沿着上一拨人走的路，来到郑州东站。
卓莹表示，她目前还在郑州东站等待回家的列车。
21日9时50分，李先生告诉新京报记者，他早上出站后找了一辆自行车，从高架桥上骑了两个小时回到了家，“家里没有水也没有电，但是可以正常上下楼，楼下也有卖东西的超市可以采购。”
新京报记者 赵敏 实习生 兰涵 王海嘉 吴梦真
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郑州地铁五号线被困者：水漫轨道，乘客踩着工作人员的腿上站台
7月20日18时许，因暴雨积水,郑州地铁5号线列车在海滩寺街站和沙口路站隧道停运。据官方通报，郑州地铁下达全线网停运指令，共疏散群众500余人，其中12人经抢救无效死亡、5人受伤（均已送医）。
陈先生是当晚搭乘五号线地铁的一名乘客，他向新京报记者回忆说，列车在隧道中停运时，积水已经漫过轨道。数百名乘客下车沿着台阶往外走，救援人员站在“没到脖子”的积水中，把乘客送往站台。
隧道里的积水漫过轨道。受访者供图
当天下午，陈先生下班后从单位附近搭乘五号线地铁。据他回忆，当时雨势依然很大，正值晚高峰，车厢里人很多，位置已经坐满，还有人站着。
驶离海滩寺街站后，地铁变得缓慢，中间断断续续临时停车。“快到沙口路站，地铁隧道就进水了，积水渐渐漫过轨道，没法再行驶。当时司机想把地铁往后面退，但是往后动了一下后就没法再动了。”
陈先生称，地铁停车后，有乘客变得焦躁，大声呼喊，还有人要去拉紧急开关开车门，但被其他人拦了下来。“我也有些惊慌，不敢跟爱人说地铁进水的事，只是嘱咐她先回家，如果路上积水高的话，就待在单位等我来接。”
停靠20分钟后，有工作人员从隧道走过来，打开了地铁的两个门。乘客们陆续下车进入隧道，在工作人员的引导下，数百人沿着轨道边上的台阶，缓慢走向沙口路站站台。“下车的地方，离沙口路站还有一百多米距离，但能通行的地方很窄，只能容纳两个人侧身通过。”
队伍拉得很长，夹在人群中的他听到前面不断向后面传话，“向前走，不要停”。陈先生给新京报记者提供的现场视频显示，洪水漫过列车轨道顺流而下，乘客们沿着不足半米宽的隧道平台往前走。“水快漫到隧道边上的台阶时，沙口路站台来了救援人员，让大家拉着消防水带做的安全绳一起往前走。”
快走到站台的时候，队伍行进速度慢了下来。隧道里的台阶离站台有两米左右，这段路是凹下去的，里面积了很深的水。“为了帮助乘客通过，有工作人员直接站在这段路上，水都快淹没到脖子了，有些乘客踩着工作人员在水里的大腿才爬上了站台。当时有一个幼童，在人群中被抱着从后往前传，然后递到了救援人员的手中。”
晚上7点多，陈先生蹚水走出沙口路站，但站外的路面也有半米多高的积水，他只好从附近的高架桥走回家，雨太大，只能慢慢走，六公里的路程走了一个多小时。新京报记者 彭镜陶
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郑州地铁5号线被困亲历者：大家都很团结，我们先自救再等待救援
7月20日，在郑州遭遇历史最强降雨过程中，郑州市区出现严重内涝，等待救援时，郑州市民的自救与团结牵动着全国人民的心，21日上午，“河南一定行”冲上热搜首位。
据@郑州发布，20日18时10分，郑州地铁下达全线网停运指令，组织力量，疏散群众，共疏散群众500余人，其中12人经抢救无效死亡、5人受伤（均已送医）。
险情面前，郑州消防迅速赶往事发地进行营救，被困者也齐心协力展开自救，郑州地铁5号线被困亲历者告诉@大象新闻：“大家都很团结，我们先采取自救再等待救援，妇女跟小孩先走，有劲的男士抬受伤的女士一块出来。”
新华社21日从河南省委宣传部获悉，7月18日18时至21日0时，郑州全市普降大暴雨、特大暴雨，累积平均降水量449毫米，20日16-17时郑州本站降雨量达201.9毫米，超过我国陆地小时降雨量极值。
据@郑州发布，此次强降雨造成郑州地铁5号线五龙口停车场及其周边区域发生严重积水现象，7月20日18时许，积水冲垮出入场线挡水墙进入正线区间，造成郑州地铁5号线列车在海滩寺街站和沙口路站隧道列车停运。
20日晚，郑州地铁5号线被困乘客求救的视频陆续传播开来，一个视频中，5号线某车厢多人被困，水位过腰，车厢外水流十分迅猛。
20日18时10分，郑州地铁下达全线网停运指令，组织力量，疏散群众，共疏散群众500余人。
据@大象新闻报道，消息被扩散后，郑州市消防支队、郑州地铁公司紧急派出救援力量，立即锁定被困乘客的准确位置。“车厢里的水位正在下降，我们已经看到前来救援的人了。”亲历者李女士称，救援人员在车厢顶部打开一个洞，20时10分被困乘客陆续被救出，开始往外撤离。
“消防人员已经在现场了，一个一个在救援。”20时35分，同样被困在郑州地铁5号线的河南广播电视台记者小佩等来了救援人员，成功获救。
回忆起等待救援时的自救过程，郑州地铁5号线被困亲历者称：“大家都很团结，我们先采取自救再等待救援，妇女跟小孩先走，有劲的男士抬受伤的女士一块出来。”
此外，20日20时10分，郑州地铁14号线也出现险情，奥体中心地铁站12人被困，地铁站内有大量积水，水最深处达到2米，情况十分危急。郑州中原区富民路消防救援站1车5人到达奥体中心进行营救，共营救被困群众12人，该站无人员伤亡。
除了地铁全线停运，遭遇罕见持续强降雨后，郑州东站160余趟列车停运，同时由于郑州市区道路积水严重，交通中断，大量旅客滞留在东站。
被困的旅客中有一支学生交响乐团，为了给大家打气，7月20日晚，孩子们在黑暗中现场演奏《歌唱祖国》，围观人群举着手机为学生们照明，温暖的音乐瞬间安抚了大家的情绪。
另据@青蜂侠Bee 21日消息，20日，郑州市郑东新区永平路小学“和美之声”管乐团的学生也在东站演奏了《我和我的祖国》等歌曲，给被困的旅客加油打气。
视频中，身着橙色上衣的孩子们刚刚参加完“中华杯”中国第十四届优秀管乐团队展演，获得了小学组“优秀乐团”称号，20日，他们乘坐列车从上海返回郑州，18时左右抵达郑州东站。
在救援有序进行的同时，音乐给滞留东站暂无危险的人们带去了温暖和力量。网友感叹：孩子们用自己的方式安抚旅客们慌乱的心，让大家看到了众志成城战胜困难的曙光。
与此同时，郑州市民齐心协力共渡难关的画面还在不断上演。
据新华网报道，7月20日，郑州市区银基广场负一楼被淹，多人被困，面对湍急的水流，救人刻不容缓。商场工作人员和热心市民排成一排，泡在过腰的水里喊着口号，用绳子将被困人员逐个拉了出来。视频拍摄者韩女士表示，看到这一幕，她很是感动。
暴雨中大家团结一心救助被困者的勇敢模样，也令网友们动容：“风雨面前大家一起扛，河南一定行。”
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