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必胜客顾客被店员弄湿衣服索赔2800元,遭群众围堵

观察者网 2021-04-10 22:56:50
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原标题:必胜客顾客被店员弄湿衣服索赔2800元,自称“上等人”遭群众围堵

4月9日,重庆江北红石路一家必胜客门外忽然聚集了大批群众。

据“沸点视频”转述一网传朋友圈消息,当日,有一家人去必胜客吃饭,其中一名男子的裤子被服务员不慎弄湿。随后,这家人声称自家在“政府上班”,是“上等人”,要求服务员赔偿2800元,以至服务员下跪道歉。激起民愤后,这家人便被群众围堵在店内。

经过警方调解,该事件以必胜客赔偿顾客800元告终。

事件发酵后,有传言称该服务员已经离职,但必胜客否认了这一说法,表示公司不会处理她。另据“新重庆”10日消息,网上热传的“下跪”、“打耳光”等说法为不实消息。

综合“沸点视频”和封面新闻消息,有网友称这家人是一对情侣带着妈妈来吃饭。男子衣服被打湿后,这位妈妈出门买了一件衣服,回来后声称新衣服价值上千,而服务员把“CK内裤都打湿了”,执意要求赔钱。

随后,店经理、区域经理都赶来道歉,这位妈妈还是“不依不饶”。保安和客人前来劝解后,她说这些人都是必胜客请来欺负他们的。警察抵达后,试图与该女子协商少赔些钱,但她表示如果不解决就天天来必胜客闹。

当时,有客人表示可以替服务员赔钱,但该女子执意要求服务员赔偿,将服务员逼得下跪道歉写道歉书,于是激起民愤,将其围堵并要打这一家人。

一名目击者在接受封面新闻的采访时表示,自己当时上前劝解,但该女子和警察说,这些“东说西说”的人“很搞笑”,并自称是“上等人”。

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协调书拟好后,该女子拒绝签字,声称自己以后还会继续来找这个服务员,并让警察和服务员出去给群众解释,不然“搞得他们像犯人一样”,但警察没有理会。

视频显示,这家人走出必胜客时,围观群众大喊“道歉”和“不准走”。由于担心出事,警察又把他们带回店里,半夜12点左右才开警车把他们带回警局。

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与此同时,现场还有警察向群众喊话,表示已经查看过现场监控,不存在打人的行为。在警察的调解下,双方已经达成调解协议,由必胜客赔偿顾客800元。

有网友补充,有警察将这一家三口带到派出所做笔录,大概40分钟后送母子三人回家。

据“新重庆”10日消息,经向目击者和相关部门求证,“打耳光”和“下跪”等网络传言为不实消息,但顾客态度确实比较强势,以至引起了一些围观群众的不满。

“新重庆”还补充称,要求赔偿的顾客身份为企业退休职工,随行的儿子和儿子女朋友在外省一家医美公司供职。

另据必胜客回应,网上有人说被要求赔偿的员工已经离职,此为不实消息。该员工在配合调查,此事件与她无关,公司也不会处理她。

责任编辑:李皓 CN002
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